Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden Bigtech34 satıcısından Fakir marka bir çaycı makinesi satın aldım. Ürünü 30 Nisan’da teslim aldım, paketi açıp çayı demledikten sonra demlik kısmının tutma yerinin kırık olduğunu fark ettim. Kullanılmış ürün olduğu gerekçesiyle iade edemeyeceğim söylendi. Sipariş numaram 451543...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lava döküm tencereyi 24 Mart tarihinde teslim aldım. Ürünü 2.623 TL’ye almıştım, kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 2.479 TL’ye düştüğünü gördüm ve iade sürem de henüz dolmamış durumda. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçip aradaki fiya...

Hepsiburada üzerinden Skudo-7 Iata Tekerleksiz Taşıma Kafesi satın aldım. Ürünü 31 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda kafesin hem alt hem de üst parçalarında kırıklar olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ia...

Hepsiburada uygulamasından iademi aylardır alamıyorum. Banka hesabım kapalı olduğu için gönderilen iade tekrar Hepsiburada firmasına geri gidiyor banka hesap hareketlerini de ilettim ancak çalışanlar o kadar bilgisiz ki konuyu çözemiyorlar. Finans birimi denen birimde zaten akıllı yok

Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım kitap tamamen ayıplı ve hatalı (çift) basım çıkmıştır. Ürünün içindeki bu üretim hatasını geç fark ettiğim için 14 günlük standart iade süresi dolmuş olsa da, bu durum tamamen tarafınızın/satıcının ayıbıdır ve tüketicinin mağdur edilmesi kabul edilemez. ...

Hepsiburada üzerinden 13 Aralık tarihinde Electrolux EOF5C5OBZ ankastre fırın satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aradım ve 14 Mart tarihinde servis kuruluma geldiğinde kutuyu açarak ürünü kontrol etti, fırının ayıplı olduğunu tespit edip bu durumla ilgili servis raporu tuttu. Ben bu ...

Hepsiburada üzerinden Bozdemirler Mobilya Kuyumculuk İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'den Bosch marka Airfryer alışverişi yaptım. Ürün kırık geldi ve çalışmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve iki talebim de "ürün kutusu içerisindeki aparatlar/ek hediye ürünler gönderilmedi." gerekçesiyle ...

+3

13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet Pierre Cardin pantolon satın aldım. Ürünü üzerindeki etiketleriyle birlikte, hiç kullanılmamış haldeyken detaylı incelediğimde bariz bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünün dikişindeki bu kusur, ilk bakışta bile göze çarpacak düzeyde. Panto...

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi 3. Nesil TV Box ürünü, ayıplı olmasına rağmen iade süresinin dolduğu gerekçesiyle tarafıma iade alınmamaktadır. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda şu sorun ortaya çıktı: Cihaz kapandığında kumanda üzerinden tekrar açılmıyor...

Hepsiburada üzerinden dün Roblox Robux Gift Card 10 EUR isimli dijital ürünü satın aldım. Dijital bir ürün olmasına rağmen sipariş üzerinden yaklaşık 19 saat geçmiş olmasına karşın dijital anahtar hâlâ teslim edilmemiştir. Satıcı adı özellikle belirtmek isterim ki “lisansserial” dir ve siparişin üze...

Hepsiburada üzerinden 5 Mart tarihinde Altınyıldız Classics markalı bir kazak satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve hemen görsellerini alarak iade talebi oluşturdum. Ancak Bayram tatili telaşı içinde yanlış ürün üzerinden iade açıp, defolu olan doğru ürünü satıcıya göndermişi...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 08.03.2026 tarihinde “çok amaçlı mutfak mikrodalga fırın dolabı” isimli ürünü, 427 520 063 7 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 18.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Kurye, 3-4 gün içerisinde tekrar dağıtıma çıkacağını söyleyerek ayrıldı. Bu görüşmeden ...

Hepsiburada üzerinden “Tupperware Duru Sosluk 2’li” ürününü satın aldım. Ürün açıklamalarında ve satıcının soru-cevap kısmında açıkça “sızdırmaz” olduğu belirtilmiş, hatta satıcı tarafından “ürün sızdırma yapmaz” şeklinde net ifade kullanılmıştır. Buna rağmen tarafıma gönderilen ürün, daha ilk kulla...

Hepsiburada üzerinden dünyam TONER-KARTUŞ isimli satıcıdan, Ekim 2026 tarihinde Epson marka, 3’lü paket mürekkep satın aldım. Ürünler Hepsiburada üzerinde “orijinal” ibaresiyle satılıyordu. Ancak bu mürekkepleri ilk kullanımdan itibaren yazıcımda sorun yaşamaya başladım ve kısa süre içinde Epson mar...

Hepsiburada üzerinden 13 Temmuz tarihinde, özellikle sorun yaşamamak ve kurumsal bir satıcıdan almak için Hepsiburada satıcılı Roborock q8 Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ocak ayında cihaz paspas yapmamaya başladı. Özellikle paspas özelliği için tercih etti...

31 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “AGM Masa Üstü Pasaport Kimliği Fotoğraf Kesici, Kartvizit Kesici, Kart ve Fotoğraf Kesme Makinesi” isimli ürünü satın aldım. Ürün tanıtımında 5,4X8,6 ebadında kesim yaptığı açıkça belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürün, bu ölçülerde dikdörtgen kesim yapan ürü...

19 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Reeder E-Ticaret ve Yapay Zeka Teknolojileri a. Ş.” adlı satıcıdan Xiaomi TV Box s 3. Nesil ürünü satın aldım. Bu üründen önce farklı markalara ait toplam üç adet TV box kullandım ve hiçbirinde şu an yaşadığım türde bir problemle karşılaşmadım. Ürünü televiz...

+1

Hepsiburada üzerinden 12 Mart tarihinde toplamda 8–9 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. 31.003,25 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdikten sadece birkaç dakika sonra, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve aynı gün içerisinde ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte tarafıma n...

Hepsiburada üzerinden 8 Ocak 2024 tarihinde çeyiz amacıyla satın almış olduğum Kahramanlar marka tencere seti, uzun süre ambalajında ve kullanılmadan muhafaza edilmiştir. Ürün, o tarihte yalnızca yüzeysel kontrol amacıyla incelenmiş ve tekrar kutusuna kaldırılmıştır. Ürünü yeni açtığımda, tencere k...

+3

Hepsiburada üzerinden Gözgür Optik satıcısından Miu Miu B50S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştı ve gözlüğü açtığımda camında çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iki gün içinde, geldiği gibi özenle paketleyerek iade ettim. Ancak satıcı firma kutunun içinden gözlü...

Hepsiburada üzerinden Joie marka oto koltuğu satın aldım. Ürün kargodayken iade ettim ve ürün satıcıya ulaştı ancak buna rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce sipariş etmiştim, sipariş numaram 430 531 960 0 ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Hem satıcıya hem de Heps...

Oğlum için daha önce de kullandığımız Ocean multivitamin multimineral balık yağı şurubunu internetten Hepsiburada üzerinden yeniden satın aldım. Ürünün parti numarası 1024936. Şişeyi bugün açtığımda şurubun içinden normal kıvamda ürün yerine sarı, sulu bir sıvı çıktığını ve çok rahatsız edici, keski...