to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada "cep dakik" satıcısından "Creality K1 Yüksek Hızlı 3D Yazıcı - Yeni Versiyon Standart - Siyah" ürününü satın aldım. Dikkat ediniz. Başlıkta "yeni versiyon" ibaresi bulunmaktadır. Günlerdir yazdırma sorunları yaşıyorum. Hem ciddi zaman kaybettim (filament israf olmasın diye son 3 gündür başında bekledim saatlerce) hem de bir çok filamentim israf oldu. Baskılarım yarım kaldı, çöpe attım. Bugün Creality markasının Yetkili Satıcısı "Robo90" firması ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Şikayetlerimi anlattım ve sitelerinde güncel bir kit gördüğümü, bu kitin cihazım ile uyumlu olup olmadığını sordum. İşte her şey o anda ortaya çıktı. WhatsApp yazışmalarını da ekleyeceğim görsellere. Zaten Hepsiburada üzerinden de satıcı olarak Robo90 firmasını görebiliyorum. Verilen cevap sormuş olduğum kitin zaten Yeni Versiyon cihazımda olması gerektiği, eğer ki yoksa eski nesil bir cihaz satın aldığım söylendi. Hatta kendilerinden aldıysam değişim yapabileceklerini hemen söylediler. Tüm yazışmaları görsellerde görebilirsiniz. Sonrasında Cep Dakik firması ile iletişime geçtim. Yetkili kişi güzel yaklaşımda bulundu. Lakin tabii nasıl çözüleceği belli değil. Kendisi bu üründen 70 adet satın almış, fakat ürün hakkında bilgi sahibi değil. Sadece Satıcı kendisi hak vermek lazım. Tabii benimde bu zamanda iade sürem geçti. Sök tak temizle derken günler geçti. 23 Nisanda almıştım. Robo90 firmasından filament almıştım. Alanında uzman bir firma, kendilerine sordum hemen ve eski nesil satıldığını öğrendim. Satıcı ürünü sadece satıyor, ürün hakkında bilgi sahibi değil. Çalışma odamda 7/24 kayıtta olan, geçmişe dönük 1 ay kayıt tutan kameralarım mevcut. Her şeyi ispatlamaya hazırım. Düzgün çıktı alamadığım zamanlar çok oldu. Zaten eski nesil kronik sorunlu olunca, üretici Creality firması yeni nesil üretimine geçti. Haliyle bir çok maddi zararım oldu. Ne zaman Hotend aksamını söktüm o zaman eski nesil olduğu öğrendim ve doğruladım. Güncel Hotend görüntüsünü de ekledim. Ayrıca gerek satıcının gerekse Hepsiburada Müşteri hizmetlerinin de doğrulamasına göre, ürünün başlığı Hepsiburada sistemi tarafından belirleniyor, yani satıcı yazmıyor. Neden müşteriyi yanıltıyorsunuz? Güncel yeni versiyon ile değişim ya da iade etmek istiyorum. Değişim kararı olursa şayet kaybettiğim zamanın telafisi için acilen önden yeni nesil K1 cihazının gönderilmesini istiyorum. Bende hemen kargoya teslim edeceğim. Daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum.
Hepsiburada.com'dan 27 Haziran'da Creality marka 4K yazıcı aldık. Yazıcı bize 28 Haziran'da ulaştı ve bize ulaştıktan 4-5 gün sonra yazıcıyı açtık kullanmak istedik, ilk kullanmaya çalıştığımız gün baskı alamadık. Üstündeki nozzle tıkanmıştı, biz de yanında gönderdikleri diğer nozzle'ı taktık. Ertes...
Hepsiburada.com elektronik ürün mağduriyeti ve kullanıcının asla arkasında durmaması hakkında; Merhaba arkadaşlar: 11.11.2023 (11 Kasım) tarihinde Hepsiburada üzerinden Creality 3D Creality Ender-3 V3 Se marka yazıcı satın aldım. Yazıcıyı kurduğum andan itibaren yazılımsal bir kusur olan (Cr Touch)...
Hepsiburada uygulamasından, satıcısı da Hepsiburada olan ürünümü teslim etmedikleri halde teslim edildiği bilgisi gelmişti. Sonrasında kendileriyle iletişime geçtim ve ürünü yollayacaklarını söylediler. Daha sonrasında bana dönüş yapıp ürünün iadesini yapacaklarını söylediler. Hepsipay olarak ve ora...
Yorumlar