Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32941377

Yanıltıcı Teslimat Tarihi Ve Geciken Yatak Seti Siparişi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Didem
Hepsiburada
04 Temmuz 2025 15:09
565

25.06 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş, baza, başlık setini, sipariş numarası 477 649 683 2, teslimat tarihi 04.07.2025 yazdığı için 11.07.2025 te taşınacağımız eve sipariş verdim. Bu urunu seçmemin nedeni online seçeneklerde daha erken teslim seçeneği bulunmaması, yatak seti teslimat surelerinin 45+ gün olmasıdır.

04.07 tarihinde kargo hareketlerini teslim etmek için baktığımda kargoda gecikme olduğunu gördüm. Bu sebeple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri tarihi varis tarihinin 06.08 olacağını ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar.

Aynı üründen yeni bir ürün almak istesem Hepsiburada sitesi hala 14.07de kapında olarak teslim tarihini gösteriyor.

Bu yapılan piyasa rekabet şartlarına uygun olamaz, yanlış beyanla hem bu urunu seçmeme sebep oluyorlar hem de gecikmeyi daha önce bildirmeyerek mağduriyet yaratıyorlar. Hepsiburada bu sorunumuzu ivedilikle gidermeli, sistemde beyan ettiği bugün sipari ile olan 14.07 tarihini tutmalıdır.

yaniltici-teslimat-tarihi-ve-geciken-yatak-seti-siparisi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yaniltici-teslimat-tarihi-ve-geciken-yatak-seti-siparisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yaniltici-teslimat-tarihi-ve-geciken-yatak-seti-siparisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Yataş
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
04 Temmuz 2025 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Temmuz 2025 10:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Süreçte Mağdur Edildim Ve Hâlâ Çözüm Bekliyorum

profile
Özlem
Hepsiburada
25 Ağustos 2025 15:24
439

8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...

siparisim-teslim-edilmedi-surecte-magdur-edildim-ve-hala-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Memet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'ya Güvendim, Pişman Oldum

profile
Memet
Hepsiburada
29 Temmuz 2023 00:01
521

Hepsiburada üzerinden 24 Mayıs'ta Yataş baza başlık seti 790524866 sipariş numarası ile ödeme yaptım. Teslimat 17 Temmuz yazıyordu, ama yorumlarda erken teslim edildiği yazıyordu. Ben de Hepsiburada ve Yataş markasına güvenerek sipariş verdim. Maalesef ürünüm gelmedi. Ve çözüm noktasında yardımcı ol...

1 Destek
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Bilgi Alamıyorum

profile
Barış
Hepsiburada
29 Haziran 2025 19:47
453

19 Haziran 2025’te sipariş verdiğim aşağıda detayları yer alan ürünümü bugün (29.06.2025) tarihi oldu hala teslim alamadım. Yarın da gelmeyecek çünkü ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ürünün Farkını Vermedi

profile
Ali
Hepsiburada
01 Eylül 2023 20:00
1.124

Merhaba ben Hepsiburada dan 247432942 numaralı siparişle Yataş Bedding Sleep Balance Pro Yatak, Somni Baza, Nano Başlık Çift Kişilik 3'lü Set - Kahverengi den 1 Haziran günü 2 adet aldım. Tanesi 6990 TL toplamda 13980 TL idi o tarihte. Ürünlerin 28 temmuzda teslim edileceği yazıyordu. 25 temmuzda ür...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Kargo Hepsiburada Kargo teslimat süresi Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada ürün Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sitesi Hepsiburada sorun Hepsiburada teslimat süresi
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri