to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden düzenli olarak sipariş satın alıyorum. Ancak neredeyse tüm siparişlerimde ya ürün kusurlu, arızalı ya da eksik ulaşıyor. Bu durum, alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir kalıcı çözüm veya tatmin edici bir dönüş alamadım. Ayrıca, kusurlu veya eksik ürünlerle ilgili olarak başlattığım iade işlemleri de halen sonuçlandırılmadı. Özellikle 066250006 numaralı siparişim için kredi kartımla ödeme yapmış olmama rağmen, iadeyle ilgili herhangi bir ilerleme yok.
Siparişlerimle ilgili bu tekrar eden sorunların giderilmesini, iade süreçlerimin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim ya kusurlu geliyor ya da kargoda unutuluyor. Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor ve artık mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Hepsiburada'dan altı parça ürün aldım, beş parça gönderildi. Biri eksik geldi ve bunun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Eksik ürünümün gönderilmesini istedim. İncelenip para iadesi yapıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ürün iadesi istemediğimi, ürünümün gönderilmesini talep ...
Hepsiburada ve çalışmakta olduğu firmalarla ilgili olarak genel alışveriş deneyimlerimde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Birçok siparişimde talep ettiğim A ürünü yerine alakasız B veya Z ürünleri gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle 0850’li numara üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 'ikisi d...
Hepsiburada hesabımla yaklaşık 2 aydır hiçbir ürün için sipariş veremiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu sorun aniden ortaya çıktı ve benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Böyle büyük bir firmanın bu tür teknik hatalar yaşat...
436 940 138 5 ve 468 512 988 2 numaralı Hepsiburada siparişlerimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Her iki siparişimde de adres bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese teslim edildi. Yanlış teslimat sonrası, ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Süreç boyunca müşteri hizmetler...
Yorumlar