Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaylanan İade Ücreti 13 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Yunus
18 Ağustos 2025 09:40
340"Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücretimin Tamamı İade Edilmedi
Melek
05 Kasım 2025 21:16
15528.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan 177355829 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplamda 797,68 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 gün boyunca dağıtım merkezinde bekledi ve sonunda “teslim edilemedi” gerekçesiyle hiçbir iletişim kurulmadan ürünler iade edildi.
İade sürecinde yalnızca iki ürün için 367,99 TL tutarında para iadesi yapıldı. Ancak siparişimde yer alan 4 adet bulaşık deterjanı için hem ürünler elime ulaşmadı hem de 429,69 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin neden iade edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi ve kalan tutarın iadesiyle ilgili muhatap bulamadım.
Sebepsiz yere ürünlerin teslim edilememesi ve iade edilmesi bir yana, en azından ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Kalan 429,69 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
05 Kasım 2025 21:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ödeme Alındı, Sipariş Kayıp: Güvenim Sarsıldı!
Murat
18 Ağustos 2025 08:46
30812.08.2025 tarihinde Hepsiburada'nın kendi sayfası üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim. Sipariş sırasında yabancı kredi kartımla 1014 TL ödeme yaptım ve tutar anında hesabımdan çekildi. Ancak, ödeme yapılmasına rağmen siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir sipariş numarası ya da bilgilen...
İrem sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor
İrem
29 Eylül 2025 13:26
1.33202 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg
2 Destek
1 Yorum
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilen Pril Deterjanların İkisi Delik Çıktı Çözüm Sunulmadı
Melih
08 Eylül 2025 15:38
14504.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4397213016 numaralı siparişimle 4 adet Pril 4 kg bulaşık deterjanı satın aldım. Siparişim 08.09.2025 tarihi...
Hepsiburada Siparişim Eksik ve Geç Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Özge
01 Ekim 2025 21:09
10618 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Fırsat Var Marketplace satıcısından 640 TL tutarında toz deterjan siparişi verdim. Ürün, ilk başta "hasar tespit edildi" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden geri gönderildi ve tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak siparişim 1 Ekim 2025 tarihinde, beklediğ...
hepsiburada-siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
Yorumlar