Para İadesi Yapılmayan İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Hepsiburada üzerinden Satıcısı Hepsiburada olan bir ürün aldım ve beğenmedim. İade talebi oluşturduktan üç gün sonra kargoya verdim. Ertesi gün ulaştı kargo. Normalde iade talebinin değerlendirme süresi mobil uygulamada 2 iş günü yazmasına rağmen cevaplanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 iş gü...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından sipariş verdim. Siparişlerim kargoya verildi. Teslim edileceği şehre geldi. Ama bana kargo teslimine gelen olmadı. Sistemden kontrol ettiğimde ürünler mağazaya geri dönmüş ve iadeleri yapılmış. Ama 2 ürünüm daha vardı ve onlarda bana teslim edilmeden ge...

Hepsiburada'dan Aralık ayında aldığım ürünün bedeni yanlış geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürünü kargoyla yolladım, bir süre sonra aynı ürün tekrar geldi. Ben de artık iade ettim ve paramın iadesini de istedim. Gönderdiğim ürün ellerine 27 Aralık'ta ulaştı ve 5 kez müşteri temsilcileriyle g...

28 şubatta verdiğim siparişi 5 Mart günü iade ettim. Kargo firması 7 Mart günü iademi satıcı olan Hepsiburada'ya teslim etmiş gözüküyor. Para iademi 1 aydır sağlanmıyor. Üstelik müşteri hizmetleri oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. 1 hafta içinde iadem onaylanmazsa eğer tüm haklarımı kullanmaktan ç...

5 Mayıs tarihinde Hepsiburada'dan Karaca satıcılı bir sipariş verdim. Siparişi 9 Mayıs tarihinde kargoda iptal ettim ve iade işlemim o gün tamamlandı. 11 gün geçmesine rağmen bana para iadesi yapılmıyor. Elime bile geçmeyen ürünün parasını ödedim. Beni mağdur ettiler ve aynı zamanda hiç kimse de uğr...