to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com isimli, sözde en büyük, güvenilir denilen alışveriş sitesinden almış olduğum ancak üzerindeki çiziklerden dolayı 02.12.2024 tarihinde iade talebi oluşturduğum "424 963 457" numaralı Kurutma Makinesi siparişim için Horoz Lojistik denen, kurumsallıkla alakası bile olmayan firmanın iade konusu ürünü almak üzere yönlendirildiğine ilişkin kayıt oluşturuldu. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu iki firmayı neredeyse her gün aramama ve kayıt oluşturmama rağmen 12 gün geçmesine rağmen ne arayan var, ne gelen. İki firmanın yetkilileri ile görüşmek için her gün kayıt bırakmama rağmen bırakın yetkiliyi, bir tek dönüş yapılmadı. Bu iki firma da tam bir pişmanlıktır. İnşallah bu kaydı dikkate alıp tarafıma dönüş yaparlar.
Hepsiburada üzerinden 09.08.2024'te aldığım bir çamaşır makinesinin motoru bozuldu. Faturada yazan firmayla görüştüm ancak Hepsiburada'nın iade alması gerektiğini söylediler. 14 günü geçtiği için ben Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturamıyordum, onlar oluşturdu. Hepsiburada Horoz Lojistik'i ka...
Hepsiburada'dan 11 Kasım 2024 tarihinde "Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth Bağlantılı Isı Pompalı Kurutma Makinesi" ürününü sipariş ettim. Ürün Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Servis kurmaya geldiğinde ürünün kırık olduğu anlaşıldı ve değişim talebi oluşturdum. Önce Horoz Lo...
Hepsiburada'dan almış olduğum kurutma makinesi arızalı olduğu için iade etmek istedim. Horoz Lojistik tarafından alınacağı söylendi fakat Hepsijet kargo geldi. Müşteri temsilcisi Hepsijet kargo firmasına ürünü teslim etmememiz gerektiğini farklı iade kargo kodu olduğunu söyledi. Fakat şu an ne Horoz...
8 Kasım'da Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve 11 Kasım'da teslim edildi. Aynı gün aynı satıcı üründe indirime gittiği için aldığım ürüne kapıdan iade kaydı oluşturup yeni sipariş verdim. İade için 14 Kasım'a Hepsijet kargo firması gelecek şekilde randevu verildi. İşim acele old...
Horoz Lojistik 
Yorumlar