Hepsiburada'da Sipariş Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merve · 2025-03-09T22:47:04+03:00

Hepsiburada'da sipariş vermek istediğimde ref001 hatası alıyorum. Sipariş veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki kere iptal yaptığım için Hepsiburada platformunu sekteye uğratma durumundan dolayı engel koyuyorlarmış. Cayma hakkımız olduğu halde kayıt açtılar, sözde dönüş yapan yok. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için engel yedim, böyle bir saçmalık görmedim. Ben her ay aktif siparişlerim olduğu halde böyle bir durumla karşılaştım. Hepsipay kartımı da hesabımı da kapatın o zaman. Tek platform kendileriymiş gibi davranmaları ve alışveriş yapmama engel olmaları hiç hoş değil.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay

Hepsiburada

Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 940845498 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Merve

hepsiburadada-siparis-engeli-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Vana bu cevabi verip kaydı kapatmışlar. Ben sipariş veremiyorum diyorum bunlar bana başka yerden yapmışlar dalgamı geçiyorsunuz?

Merve

Ben sipariş oluşturamıyorum diye talep açtım bana verilen yanıt siparişiniz bu sebeplerden iptal edilebilir diye talebimiz okumamışlar bile bu kadar da lakayıtsız olunmaz

Merve

Sorunum hala çözülmedi müşteri hizmetleri bekleyin geçici kısıtlama diyor ne zaman düzeleceği belli değil düzelmeyecekse söyleyin hesabımı kapatacağım