Hepsiburada İade Süreçlerinde Yaşanan Haksız Para İadeleri Ve Maddi Kayıp

Hepsiburada ve Hepsijet, ürünümü teslim etmedi. Üstelik, benden habersiz olarak ürünümün iade sürecini başlatmışlar. Müşteri hizmetleri yalnızca işlem yapıyormuş gibi görünüyor, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 6-7 defa görüşme yaptım; verilen sözler ve vaatler yerine getirilmedi. Hatta...

Hepsiburada ile çalışan bayiler arasında büyük bir iletişim eksikliği mevcut. Aldığım ürün iki gün sonra teslim edilmesine rağmen Hepsiburada sisteminde dört gün sonra teslim edilecek olarak görünüyor. Bu durumdan dolayı ürün hasarlı olduğu için iade talebinde bulunamadım dört gün boyunca. Daha sonr...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Yani ekstra hizmet almak için aylık para veriyorum. Üzerine alışverişlerimi mümkün olduğunca satıcıyı 'Hepsiburada' seçerek yapıyorum. Ancak hiçbir platformda bu kadar mağdur edilmedim sanıyorum. 27 Ekim’de verdiğim 425 476 049 4 no’lu siparişimdeki ürünler tarafıma tes...

Hepsiburada'dan indirim ve stok kovalayarak ve üstüne kart bonusumu kullanarak aldığım ürün, iyi paketlenmediği için tarafıma kırık geldi. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşı para iadesi istemediğimi ısrarla değişim talebi istediğimi belirttim ve bugün gelen mesajla para iadesi yapıldığı öğrendim....

Hepsiburada.com üzerinden Aralık ayında yaptığımız üç parça alışveriş için iptal ve iade talebinde bulunduk. İptal talebi oluşturduğumuz sipariş yerine, aynı firmadan aldığımız başka bir siparişin iptali ve iadesi tarafımıza yapıldı. Bundan sonra dört-beş defa Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine bi...