to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com'dan aldığım Logitech g Pro X süperlight mouse arızalandı ve tamire gönderdim. Servisten onarıldığı bilgisi gelmesine rağmen Hepsiburada'nın sisteminde "ürün onarılamadı" yazıyor. Müşteri hizmetleri, kendilerinde sistemsel bir sorun olduğunu ve ürünün aslında onarıldığını belirtti. Onarım bir günde tamamlanmasına rağmen, haftalardır kargoya verilmedi, adeta el konulmuş gibi. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ama durum hâlâ değişmedi. Bu durum, yıllardır güvendiğim firma hakkında düşüncelerimi değiştirdi ve garantiye olan güvenimi sarsıyor. Gerçekten, bir ürünü kargolamak bu kadar zor olmamalı.
Bundan 5-6 ay önce Hepsiburada'dan Logitech g Pro Hero marka bir fare satın aldım. Ancak belirli bir süre sonra fare bozuldu ve garanti kapsamında onarmak için Hepsiburada'ya geri gönderdim. Ne yazık ki farem 1 ay boyunca serviste kaldı ve onarılmadı. Durumu öğrenmek için sürekli aramalar yaptım, an...
21 haziranda Hepsiburada'dan aldığım Logitech marka mouse'u onarılması için bana verdikleri kod ile servise gönderdim fakat o günden beri tam 45 gündür ürünümün durumu hakkında bilgi alamıyorum. Defalarca aradım ürünümün durumunu öğrenmek istedim. Asla bir bilgi vermediler bana. Bu süreçte mağdur ed...
Satıcısı Hepsiburada olan Logitech M330 sessiz mouse aldım. Ürün, 1 ay içinde tekerlekli tuşu bozuldu. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yetkili servise yönlendirildim. Ürünü yetkili servise gönderdim ama onarım, değişim ya da para iadesi yapılmadan bozuk ürünü geri gönderdiler. Tekrardan Hepsibur...
Hepsiburada üzerinden 11.06.2024 tarihinde almış olduğum Logitech G Pro X Superlight marka mouse'un orta tuşu ve sol tıklama tuşunda arıza oluştuğu için ürünü onarıma gönderdim. Teknik servis Penta ile anlaşmalı olduklarını ve ürün için değişim veya para iadesi seçenekleri sundular. Hepsiburada ise ...
Logitech 
Yorumlar