Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Hepsipay Hesabım Kullanılamıyor

Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımda alışveriş onayında sürekli ref001 hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sorun hem uygulamada hem de web sitesinde devam ediyor, ödeme işlemi dahi gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana ...

Hepsiburada hesabımda bulunan Hepsipay bakiyemi yaklaşık iki haftadır hiçbir QR işleminde kullanamıyorum. Toplam 9.800 TL tutarındaki bakiyemle ürün satın almaya çalıştığımda sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve ödeme adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle Hepsip...

Sürekli Hepsiburada uygulamasında hesabımı doğruladığım halde tekrar ne yapıyorlar bilmiyorum. Yeniden kimlik doğrulama yüz tanıma istiyorlar. Bir kereye mahsus yaptığım şey de bu sefer belki 4. Başıma gelişi! Bu ne sorumsuzluk ben sürekli kimlik bilgilerimi yüklemek zorunda mıyım? Neye dayanarak te...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün Hepsipay bakiyemi kullanarak alışveriş yapmak istediğimde hiçbir mantığa sığmayan şekilde ve uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılması gerektiği ile ilgili hata mesajı aldım. Mantıklı bir uyarı mesajı gelmemesi sebi ile birkaç defa bilgilerimi doğrulamak i...

Hepsiburada ve hepsipay’da bilgilerim onaylı olmasına rağmen, hepsipay uygulamasında “Limit Al” işlemi sırasında “T. C., isim, soy isim, doğum tarihi bilgileri uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. 3 gündür defalarca denememe ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunum çözülmedi. Hepsipay hesa...