to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Halkbank Mutlu Müşteri Merkezi'ni arayıp bir konuda bilgi aldım ve telefondaki hanımefendi kredi kartımı aktif etmek istersem kampanya olduğunu söyledi. Ben bu sabah aktifleştirmiştim dediğimde kendi yaptığınız aktifleştirme işlemlerinde yararlanamıyorsunuz şeklinde bir cevap aldım. 2 saatle Paraf puan kampanyasını kaçırmış oldum yani. Bu aşamada mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bana mesaj veya mail herhangi bir şekilde bilgi verilseydi kendim yapmaz müşteri hizmetlerini arardım mutlaka. Kaç yıllık Halkbank müşterisiyim. Bu konuda sizden destek bekliyorum.
Halkbank Paraf Platin kredi kartı ile yapmış olduğum harcamalardan kazandığım Paraf puanlar bilgim dışında geri alınmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'zamanı geçmiş' gibi anlamsız cümlelerle günü kurtarmaya çalışmaları ve yüzeysel cevaplar verilmektedir. Boşa giden 32 dakikalık bir görüşme ve...
Halkbank DeFacto Paraf puan kampanyasından kazandığım puanı iptal etti. 21 Kasım 2023 tarihinden bu yana sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, 'talebiniz değerlendiriliyor' diyorlar, başka bir şey demiyorlar. 1 aydır neyi değerlendiriyorlar anlamadım. DeFacto'daki alışverişimde kartımdan tek şifrey...
27 Eylül tarihinde Halkbank Paraf banka/kredi kartımda aniden çip arızası oluştu ve kartımı kullanamaz hale geldim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilend...
Uzun süredir Halkbank Paraf kart kullanıcısıyım. İki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Kaydım alındı ve kartım kapandı. İki gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartımı tekrar aktif hale getirirsem, 3.000 TL harcama yapmam durumunda P...
Halkbank kredi kartı almayım kesinlikle. Bu kadar iş bilmez müşteri hizmetlerini ilk defa gördüm. Katıldığım kampanyadan kazandığım 275 Paraf puan 2 aydır 6 görüşme sonrası yatırılamadı. Sürekli "evet haklısınız bir talep oluşturalım" "Rahat olun acil olarak belirttim" gibi cümlelerin sonucu sıfır. ...
Yorumlar