Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Yenileme Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mehtap
29 Temmuz 2025 11:35
1.211

Halkbank soyadı değişikliği sebebiyle şubeden kart yenileme talep ettim (21.07.2025) ertesi gün talebim onaylandı. Ama kartım hala (29.07.2025) basılmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum bu kart ne zaman basılacak da ne zaman kurye iletecek diyorum tek yapmanız gereken beklemek diyor. Aciliyet talebi oluşturuyorum bekleyin talebi daha dün oluşturmuşsunuz gibi lakayıt cevap veriliyor. Genel müdürlüğü arayıp diyalog bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kartım basılsın diyorum biz bir şey yapamayız diyor. Müşteri temsilcilerinin hiçbir şeye yardımcı olmayan tavırları, 9 gündür basılmayan kartım dolayısı ile şikayetim var.

29 Temmuz 2025 11:38 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mehtap
Mehtap
29 Temmuz 2025 12:06

Mail attılar ve hala aynı cümleler, "talebiniz inceleniyor" Talebimin incelenmesi günlerdir bir şey Değiştirmiyor, kartımın basılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
17 Temmuz 2024 20:06
2.224
Halkbank Dijital Parola Oluşturamıyorum.
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alihan
22 Ocak 2024 23:34
1.046
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagihan
16 Mayıs 2025 12:59
517
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
19 Kasım 2024 08:39
759
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2024 10:53
2.111
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri