Greyder Mağazasında Hatalı Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Sayın Greyder,

Sizlere yaşadığım bir mağduriyetten dolayı ulaşıyorum. Acilen bir bot almam gerektiğinden 28.02.2025 Cuma akşamı 21.40'ta hızlıca bana en yakın olan Meydan AVM Merkez/Isparta'daki Greyder şubesine, mağaza kapanışına 20 dakika kala ulaştım.

Hızlıca gözüme çarpan 4K2TB57591 vizon nbk 57591 zn trendy bot 36 numara botunun sol tekini denedim ve almak istedim. Greyder gibi bir markaya aşırı güvendiğimden botun ikinci tekini denemek aklımdan geçmemişti. Kasada parayı ödeyip eve gittim. Botu denedikten sonra o denemediğim sağ tekinin tabanının içinde içe doğru bir alçalıp yükselen bir tümsek olduğunu fark ettim ve bana Greyder gibi bir markanın hatalı, kusurlu bir mal satmasına çok şaşırdım ve üzülerek kutusuna kaldırdım.

04.02.2025 Salı günü Mall of Antalya Greyder şubesine giderek durumu anlattım. Ellerinde botun aynı rengi ve numarası kalmadığından aldığım şubeyi arayarak gönderilmesini istediler fakat aradıkları, yani Meydan AVM Merkez/Isparta Greyder şubesi, 'O ayakkabıyı buradan giderken giydi de çıktı, o yapmıştır. Değiştirmiyoruz, gitsin tamire yollasın kardeşim.' diyerek bana böyle bir ithamda bulundular. Fakat olayın aslı, ben bu markaya güvendiğimden sağ tekini bile denemedim, denesem fark ederdim. Ayrıca bana yalan yanlış konuştular, gerekirse kamera kayıtlarına bakılsın ve giymediğim görülsün.

Ben fabrika hatalı bir ürünü nasıl sattıklarını bile anlayamazken ürünü almadılar. Üstüne bana haksızlık yaptılar. Ben gereken yerlere de başvuracağım ama sizin böyle bir şubeden haberdar olmanızı isterim çünkü sizin gibi bir marka böyle bir muameleyi hak etmiyor.

Böyle bir markanın doğal şubesinin böyle yapacağını hiç düşünmüyorum. Bu şube hakkında gereken ne ise yapılsın lütfen. Bana yapılan bu haksızlık eminim çoğu kişiye de bu kişi tarafından yapılmıştır.

Aşağıya fiş ve görselleri ekliyorum. Umarım görüp sesimi duyarsınız.