Gratis

02.04 tarihinde Gratis’ten göz ve çil kalemi satın aldım. Siparişim 2 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünü daha fazla beklemeden bugün mağazaya gelmesini ve mağazadan teslim alabilmeyi talep ediyorum. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden, en...

21 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesinden 7 parça ürün satın aldım ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi tercih ettim. Ürünlerim 2 Nisan’da mağazaya yeni gelmiş olmasına rağmen 4 Nisan itibarıyla hâlâ ürünlerimi alamadan bir anda bankamdan 481,50 TL tutarında iade yapıldığına dair mesaj...

3 Nisan Cuma günü saat 10.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden pr30200799 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her sipariş verdiğimde benzer şekilde kargo hazırlık sürecinin gereksiz yere uzaması artık beni ciddi anlamda rahats...

3 Nisan 2026 Cuma günü saat 13:00–14:00 arası Diyarbakır Gevran Caddesi Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa işleminde görevli kapalı, esmer çalışan kasiyerin davranış ve üslubundan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim. Yaklaşık 500 TL üzerinde alışveriş ...

Kasım ayında Ankara Keçiören Gazino Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden Pastel High Coverage Liquid Foundation 400 fondöten satın aldım. O dönemde başka bir markanın fondötenini kullandığım için, bu ürünü hemen açmadım ve bu nedenle içindeki sorunu fark edemedim. Yaklaşık 3 gün önce ürünü ilk kez ...

03.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online mağazadan pr30213539 numaralı, 764 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada sepetimdeki tüm ürünler stokta mevcut görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgili uyarı ya da bilgilendirme almadım. Aradan günler ge...

04.04.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Gratis şubesinden Eklips markalı bir şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi dışarıda ilk açışımda şemsiye anında kırıldı. Bunun üzerine kasada görevli hanımefendiye durumu ilettiğimde ürünün manuel olduğunu ve şemsiyeyi zorladığımı söyledi, ancak şemsiyenin orta...

İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Gratis şubesinde bugün akşam saat 21.50 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza kapanış saatine yakın olmasına rağmen içerideyken personeller tarafından art arda “kapanıyoruz, kasaya gelin” şeklinde baskı yapıldı ve mağazada bir daki...

03.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Gratis şubesinde alışveriş yaptım ve mağazadan çıktım. Alışverişimi, yaşadığım olaydan yaklaşık yarım saat önce tamamlamıştım. Daha sonra tekrar mağazaya geldim, kapıda kardeşimi bekliyordum. Kız kardeşim merdivenden yukarı çıkarken, kapının ön...

13.03.2026 tarihinde İzmir Hatay Gratis şubesinden Celenes marka SPF 50 Dry Touch güneş kremi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir güvenerek kullanıyor ve stokladım, eski ürünüm yeni bittiği için aldığım bu yeni paketi kısa süre önce açtım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, önceki kullandıklarımdan...

03.04.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Eskişehir Üniversite Caddesi Gratis şubesinden internet alışverişimi teslim almak için mağazaya gittim. Kargomu teslim almaya çalışırken satış danışmanı D***** Hanım’ın tavrı ve konuşma şekli beni son derece rahatsız etti. İsmimi ilk söylediğimde anlamadı, ...

26.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Colgate Optic White Radiant diş macunu için PR 30015910 numaralı siparişi verdim. 30 Mart’ta ise “elimizde olmayan nedenlerle iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj alarak siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir som...

03.04.2026 tarihinde saat 15.24 civarında İstanbul Emaar AVM Gratis mağazasından Vivienne Sabo Fantastique Far Paleti 01 - Long-Lasting, Blendable, Matte & Shimmer ürününü yaklaşık 600 TL ödeyerek, kart ile satın aldım. Fiş üzerinde fiş no 0031 ve Kasa 2 bilgileri yer almaktadır. Ürünü eve geldiğim...

Gratis’in kendi markası olan Lykd Chromic göz kalemini birkaç gün önce öğlen saatlerinde gözüme uyguladım ve akşama kadar çıkarmadım. Kullanım sonrasında her iki gözümde de ciddi kızarıklık, alerjik reaksiyon ve arpacık oluşumu meydana geldi. Gözlerim belirgin şekilde kanlandı ve yaşadığım bu durum ...

Yaklaşık iki gün önce sosyal medyada, TikTok üzerinde Gratis çalışanı olduğu anlaşılan bir kişinin mağazadaki tester ürünleri kendisi için kullandığını ve ayırdığını gösteren bir video ile karşılaştım. Videoda kaş sabitleyici, far paleti ve fondöten gibi tester ürünlerin personel tarafından kişisel ...

21 Mart’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29936682 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünlerim bana ulaşmadı. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda tereddüt yaşamaya başladım, sanki unutulmuş gibi görünüyor...

Gratis.com üzerinden iki farklı ürün siparişi verdiğim ve 21.03.2026 tarihinde şubeden teslim aldığım siparişimde, almayı beklediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün verildi. Ben Janssen Cosmetics Normalizing Skin Fluid (3'lü) sipariş etmişken, mağazadan bana Janssen Cosmetics Refining Retinol Fl...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28058803 numaralı siparişim 15 Ocak’tan beri “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bi...

Gratis’in online sitesinden Stellary Panther Black Volume Mascara satın aldım. İlk siparişimi biraz daha önce, son aldığım ürünü ise yaklaşık 2 ay önce verdim. İlk gelen ürünü açtığımda rimelin tamamen kurumuş ve adeta boş olduğunu gördüm. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bu durumu burada...

Gratis online mağazasından daha önce verdiğim bir siparişte ürünlerim akmış ve patlamış halde gelmişti. Bunun üzerine özür amacıyla tarafıma kupon tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdim. Ancak bugün elime ulaşan bu son siparişimde de aynı sorunu tekrar yaşadım. Bebek şampua...

Gratis üzerinden online olarak verdiğim siparişimde iki adet Palette saç boyası satın aldım. Siparişim 25 Mart Çarşamba günü teslim edildi ancak o tarihte adreste olmadığım için kargoyu hemen açamadım. Bugün paketi açtığımda saç boyalarının kutularının ezilmiş olduğunu ve içindeki boya tüplerinden b...