to read complaints and reviews, or file yours.
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33293713 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu cuma günü şehir dışına çıkacağım için ürünlerin acilen elime ul
19.06 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim; üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanı...yor” aşamasına dahi gelmedi. Aynı durumu daha önce de yaşamış olmama rağmen yine benzer bir gecikmeyle karşı karşıyayım. Sipariş numaram pr33288293 olup, siparişimin bu kadar uzun
11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 180 TL tutarında, pr33117333 numaralı siparişimi “mağazadan teslim alma” seçeneğiyle o...luşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazaya teslim edilmedi. Tarafıma sadece gecikme nedeniyle bir özür mesajı geldi, bunun dışında her
18.06.2026 tarihinde sabah saat 08.30 civarında Gratis Online üzerinden bir adet yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş nu...maram PR33205670, isim soy isim K****** G**. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy C şubesine teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş, dört gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırl
Gratis’ten pr33367133 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İstanbul Esenyurt adresime te...slim edilmek üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Perşembe günü düğünüm var ve aldığım ürünleri bu tarih için özellikle planladım. Ancak siparişim yaklaşık iki gündür sistemde sade
Gratis uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 sabahı adrese teslim olacak şekilde bir online sipariş verdim. Siparişimde W...et n Wild Color Icon 10’lu far paleti Lights Off ve Morfose Metamorfose Pure detoks arındırıcı bakım şampuanı bulunuyor, toplam tutar ise 405 TL. Ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağ
18.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33251984 numaralı siparişim ile bir adet Flormar kapatıcı ve bir adet Maybelline... Lash Sensational maskara sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, sipariş hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Acil olarak i
"Sorun için dönüş sağladılar"
21 Haziran Pazar günü saat 18.26 civarında Gaziantep Şahinbey Akkent şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı ...paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada D**** isimli çalışan, sanki hırsızlık yapacakmışım gibi sürekli peşimde dolandı ve beni adım adım takip etti. Diğer müşteril
Eskişehir’deki Gratis mağazalarından güneş kremi almak için sabah erken saatlerde yaklaşık dört farklı şubeye gittim. Öz...ellikle indirimde olan güneş kremlerine bakmak istiyordum. Saat 10 civarında mağazalara gittiğimde ürünlerin hâlâ kolilerden çıkarılmadığını, raflara yerleştirilmediğini gördüm ve
17 Haziran tarihinde Gratis üzerinden Malatya’daki adresime eve teslim seçeneğiyle yaklaşık 800 TL tutarında güneş kremi... siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama/website üzerinden destek kaydı aç
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişlerimde sürekli aynı gecikme sorununu yaşamaktan çok yoruldum. Her sipariş verd...iğimde, herhangi bir şikayette bulunmazsam ürünler neredeyse iki haftayı bulmadan kargoya verilmiyor, ancak şikayet edince harekete geçiliyormuş gibi bir durum oluşuyor. 21.05.202
21 Haziran 2026 saat 15.35'te Kadıköy Halitağa Gratis şubesinden Balmy marka “Bath Pouf” adlı ürünü satın aldım. Ürünü p...aketten açtığımda içinden kadın saçı çıktığını gördüm ve bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Bu yaşananı marka ve mağaza açısından bir geri bildirim olarak payla
21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00-17.30 arasında Iğdır Gratis şubesine ürünlere bakmak ve bazı ürünleri denemek i...çin gittim. Ürünlere bakarken personel Ö**** isimli çalışan, son derece üslupsuz ve sert bir şekilde ürünlere dokunmam ve test etmem konusunda müdahale etti. Müşteri olarak kendimi
19 ve 20 Haziran 2026 tarihlerinde Gratis üzerinden verdiğim pr33296448 ve pr33323774 numaralı siparişlerim, aradan günl...er geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumdadır. Toplam 587 TL tutarındaki bu alışverişlerimde, siparişlerin bu kadar uzun sür
Karabük’te Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr33167812, pr33174485 ve pr33200161 numaralı siparişlerim, üzerin...den günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve sipariş durumlarında herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uygulamada sürekli aynı durumda görünmeleri nedeniyle ürünlerimin ne zaman
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden yalnızca bir adet göz kalemi siparişi verdim. Aradan 12 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Tek ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamdan dolayı hayal kırı
18 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33205833 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. 946 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve diğer kanalla
Gratis Online üzerinden %70 indirimden yararlanarak Flormar kapatıcı, sabitleme spreyi, Note Glowing Skin, kaş farı ve b...enzeri makyaj malzemelerinden oluşan 8 adet ürünü pr33249158 numaralı siparişimle eve teslim olacak şekilde sipariş ettim. Siparişi verdiğim günden bu yana 3 gün geçmesine rağmen s
18 Haziran sabah saatlerinde Gratis online mağazasından sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sip...ariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Aynı sorunu birkaç ay önce verdiğim başka bir siparişte de yaşamış, ürünlerimin çok geç kargoya verilmesi nedeniyle
21 Haziran 2026 tarihinde Diyarbakır Silvan’da bulunan Gratis mağazasından toplam 1.578 TL tutarında alışveriş yaptım. A...ldığım ürünler güneş kremi, parfüm ve rimeldi. Ürünleri hiç açmadan, alışverişten yaklaşık 1 saat sonra fikrimi değiştirip iade için yeniden mağazaya gittim. Mağaza çalışanı, iade
14 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler için pr33158661 numaralı siparişi verdim. Arad...an 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargom hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ
21.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33372229 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi iptal etmek iste...diğimde hesabımda hiçbir şekilde iptal butonu görünmedi. Siparişi kredi kartı ile online olarak ödedim. İptal butonu siparişi oluşturduğum andan itibaren hiç çıkmadı. Bunun üzerin
11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33029833 numaralı, paket numarası 9000076089764 olan siparişimi mağazadan teslim almak... üzere oluşturdum. Siparişim 3 parça üründen oluşuyor ve toplam 574 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
