to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02 tarihinde saat 17.12’de Getir üzerinden Közhane (Abdurrahmangazi Mah.) şubesinden kanat porsiyon siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yemek tamamen soğuktu, ayrıca yanında gönderilen lavaş da bayattı. Aldığım hizmet karşılığında sıcak ve taze bir yemek beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Getir uygulaması üzerinden ilettiğimde hava koşulları bahane edildi, ancak ben ne olursa olsun ödediğim ücretin karşılığında düzgün koşullarda, sıcak şekilde teslim edilmiş bir yemek almak istiyorum. Soğuk ve bayat gelen bir ürünü kabul etmiyorum.
Bu sipariş için ödediğim 258,30 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
14.03.2026 tarihinde saat 17.11 civarında Getir Yemek üzerinden İstanbul Sultanbeyli bölgesindeki Özsultan Zurna Dürüm’den “Klasik İkilim” menüsü siparişi verdim. Menüde içecek olduğu ifade edilmesine rağmen siparişimde içecek gönderilmedi, sadece dürümler geldi. Kuryeye sorduğumda içeceklerin bilerek gönderilmediğini söyledi.
Siparişim için toplam 260 TL ödedim, içecekler gelmediği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca 40 TL iade edildi. Menüde ayranın ücreti ayrı olarak görünmediği gibi, ayranın fiyatı da açıkça yazmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, iadenin “indirim tutarından” yapıldığını söyleyerek bu şekilde keyfi bir iade gerçekleştirdiklerini belirtti.
Hem menüde içeceğin gösterilip gönderilmemesi, hem de ayran fiyatının gizli kalıp iade tutarının kendi inisiyatiflerine göre belirlenmesi tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bu nedenle Getir’in kendi bünyesinde bu şekilde yanıltıcı işletmelere yer vermemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de ilgili siparişe ödediğim 260 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Getir üzerinden bugün Gaziosmanpaşa’daki Kebapçı A**** Usta’dan tavuk kanat siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında yemeğin içinden kıl çıktı ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Bunun üzerine iade edilmesini talep ettim. Toplamda 260 lira ödediğim bu siparişi...
16.08.2025 tarihinde saat 10:12’de Getir Yemek üzerinden Enfes Kır Pidecisi Ataşehir M****** K**** restoranından 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi zamanında hazırlamasına rağmen, Getir Yemek kuryesi siparişi ancak 11:05’te adresime getirdi. Yemek buz gibi olmuştu ve bu nedenle t...
18 Ocak saat 18.38’de Getir Yemek üzerinden Boğaz Balık adlı restorandan kalamar ve mezgit siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra teslim edildi ve ürünler buz gibi haldeydi. Kalamar lastik gibi, mezgit ise adeta bozukmuş gibi kötü bir tada sahipti, kesinlikle yenilebilecek durumda değildi. D...
12 Ağustos saat 00.30 civarında Getir Yemek üzerinden Komagene İstiklal Şubesi’nden iki adet çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş ettiğimiz çiğ köftelerde bayat bir tat vardı ve tazelikten şüphelendik. Siparişin toplam tutarı 205 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Sorunu müşteri temsilcisine ilet...
12 Ağustos saat 17:54'te GetirYemek üzerinden Saloon Burger'dan toplam 929,98 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim teslim edildiğinde hamburgerin içinde sadece et vardı, başka hiçbir iç malzeme yoktu. Ayrıca ürün aşırı soğuk geldiği için donmuş yağ şeklindeydi ...
Yorumlar