to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden Berk Tantuni Bornova şubesinden yanlış bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra hemen işletmeyi telefonla arayıp durumu anlattım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi “Tamam, ben buradan iptal ediyorum” diyerek onay verdi.
Bunun üzerine Getir uygulamasından kontrol sağladığımda siparişin “yolda” olarak göründüğünü fark ettim. Tekrar işletmeyi aradığımda ise bu kez siparişi artık iptal edemeyeceklerini, mecburen almak zorunda olduğumu sert ve tepkiyle ifade ettiler. Hem verilen ilk bilginin tam tersi bir tutum sergilenmesi hem de üslup olarak son derece kaba ve esnaflıktan uzak bir yaklaşım göstermeleri nedeniyle bu işletmeden şikayetçiyim.
Belki bu siparişten küçük bir kazanç sağlamış olabilirler ama bu tavırlarıyla bir müşteriyi kaybettiklerini özellikle belirtmek istiyorum.
Getir üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde saat 03:13 civarında Tat Doy isimli restorandan yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye içinde doğrudan restoranı aradım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Restoran, iptal işlemini kendi...
30 Aralık günü saat 15.30 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, kuryeyle ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uygulama, konum kısmından otomatik olarak benim sokak adresimden farklı bir sokağı seçmiş; ancak ben adres kısmına kendi adresimi net ve doğru şekilde yazmıştım ve bugüne ka...
Getir Yemek uygulaması üzerinden bugün çok kısa bir süre önce yanlışlıkla bir yemek siparişi onayladım. Fark ettiğim anda hiç zaman kaybetmeden canlı destek üzerinden iletişime geçip siparişi yanlışlıkla verdiğimi ve iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak tüm ısrarıma ve hatayı anında ...
Getir Yemek üzerinden Tahin isimli restorandan 13.30 civarında verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinin yaklaşık iki katı kadar gecikmeyle teslimat noktasına yaklaşırken “siparişiniz gecikti, özür dileriz” uyarısı belirdi. Teslimat bölgesine geldiğini görünce kapıya çıktım....
Yorumlar