to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2026 tarihinde GetirYemek üzerinden bir tatlı siparişi verdim. Sipariş öncesinde uygulamada “hata oluştu” uyarısı aldım ve ekranda sipariş alındı bilgisi görünmediği için siparişin gerçekleşmediğini düşündüm. Bu nedenle aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, uygulamada hata uyarısı çıkmasına rağmen kartımdan ücret çekildiğini ve toplamda iki kez ödeme alındığını gördüm. Kartımdan toplam 1050 TL tahsil edildi.
Bu durumun ardından dün fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefonda bu konuda bir şey yapamayacaklarını, mail atmam gerektiğini söylediler. Ardından i***@getir.com adresine durumu ayrıntılı şekilde ileten bir mail attım. Benden telefon numaramı istediler, numaramı paylaştım ve bugün beni aradılar. Ancak yaptıkları telefon görüşmesinde de bu konuda herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Uygulamadaki teknik hatadan kaynaklanan bu durumda mağdur olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
GetirYemek uygulamasındaki hata sonucunda kartımdan iki kez çekilen ödemenin iadesini talep ediyorum. 252974097916 işlem referans numarası ile yapılan bu işlemlerin acilen incelenerek fazladan çekilen tutarın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
26 Ocak günü saat 17.00 civarında GetirYemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim bir süre teslim edilmeyince uygulamaya tekrar girdiğimde aktif bir sipariş görünmüyordu. Bunun üzerine benzer içerikte yeniden bir sipariş daha oluşturdum. İkinci verdiğim sipariş kısa süre içinde teslim edildi, ardınd...
14 Ocak 2026 tarihinde GetirYemek üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken sistemde siparişim oluşmadığı halde kartımdan 442 TL tutarında ödeme tek seferde çekildi. Uygulamada herhangi bir aktif sipariş veya kayıt görünmemesine rağmen bu tutarın iadesi bir haftayı geçtiği halde hâlâ yapılmadı. Elim...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 00:25 civarında Getir Yemek üzerinden banka kartımla bir sipariş verdim. Ancak ödeme sırasında bir hata oluştu ve hesabımdan 4 kez çekim yapıldı. Ayrıca yalnızca bir sipariş vermiş olmama rağmen sistemde iki ayrı sipariş görünüyor ve iki sipariş teslim edileceği bildiril...
25 Şubat günü Getir uygulaması üzerinden, GetirYemek bölümünden 266,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, sistemde “hata” olduğu gerekçesiyle hiç gerçekleşmedi ancak bu sırada ücret sanal Burgan Bank kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım ve kartıma iade yapı...
18.02.2026 tarihinde saat 21.26 civarında Getir Yemek üzerinden 288,99 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edince yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. İptal sırasında sistemde iadenin yapılacağına dair bilgilendirme gördüm ve bana ...
Yorumlar