İptal Edilen Siparişler Ve Hemen Getir Yanıltması

Youssef

14 Mayıs 23:22

GetirSu üzerinden aynı gün akşam saatlerinde iki kez su siparişi verdim ve ikisinde de “hemen getir” seçeneği aktifti. İlk siparişim olan 20:51’deki sipariş yaklaşık bir buçuk saat boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü. Uzun süre teslim edilmediği için müşteri hizmetlerine yazdığımda, siparişin bağlı olduğu işletmenin kapalı olduğu ve bu nedenle teslimat yapılamayacağı söylendi, ardından iptal edildi.

Bunun üzerine başka bir işletmeden, Saka Su tercih ederek ikinci bir sipariş verdim. İlk iptalden hemen sonra, yaklaşık 22:15 civarında verdiğim bu ikinci siparişten önce durumu teyit etmek için tekrar müşteri temsilcisine yazdığımda, bu saatlerde genel olarak teslimat yapılmadığını belirtti. Yani uygulamada hem sipariş alınmaya devam etti hem de çalışma saatleri bilgi ekranları güncel olmadığı için iki kez zaman kaybı yaşadım; sonuçta su da gelmedi ve uzun süre mağdur oldum.

İki siparişim de iptal edildi, ücret iadelerinin banka hesabıma yansımasını bekliyorum. Ancak esas olarak uygulamadaki çalışma saatleri ve “hemen getir” bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınmasını, işletme çalışma saatlerinin ve teslimat uygunluğunun uygulamada doğru ve güncel gösterilmesini, bu konuda tarafıma açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Canlı Destek Sorunlu Ve Ücret İadesi Hesabıma Ulaşmıyor

Ercüment

GetirSu

07 Ağustos 2025 12:55

534

06 Ağustos ve 07 Ağustos tarihlerinde Getir Su üzerinden Saka 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim, “adreste bulunamama” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak adresimde 24 saat insan bulunuyor ve kapıda da 24 saat görevli personel var. Siparişin teslim edilmemesi için herhangi bir gerekçe yokt...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Getir Su Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

Deniz

GetirSu

10 Mayıs 16:28

10 Mayıs günü saat 13.50’de Getir Su üzerinden verdiğim 199,90 TL tutarındaki siparişim saat 16.00’yı geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Canlı desteğe yaklaşık 20 dakika bağlanamadım, iki saati aşkın bir süre sonunda ancak kurye ataması yapıldı, siparişimin teslimat zamanı ise üçüncü kez değiştir...

getir-su-siparisimde-surekli-gecikme-ve-ulasilamayan-musteri-destegi-2.jpg

getir-su-siparisimde-surekli-gecikme-ve-ulasilamayan-musteri-destegi-1.jpg

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Getir Su’da Sürekli Geç Teslimat Ve Yetersiz Destek

Alperen

GetirSu

26 Ocak 21:41

167

Getir Su uygulaması üzerinden Saka Su markalı damacana su siparişi verdim. Son dönemde neredeyse her siparişimde 2 günde bir sürekli geç teslimat yaşarken, bugün yaşadığım durum artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Bugün saat 14.00’te verdiğim sipariş, saat 20.40’a kadar tarafıma teslim edil...

getir-suda-surekli-gec-teslimat-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Getir Su Siparişim İki Gün Üst Üste Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

GetirSu

05 Ağustos 2025 12:56

401

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Getir Su üzerinden iki damacana su siparişi verdim. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün, 5 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim. Üç saat sonunda siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj...

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

Beyza

GetirSu

30 Aralık 2025 00:55

140

29.12.2025 tarihinde Getir Su üzerinden, sabah 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Ödemem alındı ancak belirtilen teslimat süresi içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı gün saat 17.00 civarında canlı destek ile iletişime geçerek siparişimin hala teslim edilm...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Destek