to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 321,49 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi uygulamada sunulan seçeneklerden İstanbulkart ile yaptım. Kuryenin keyfi davranışı nedeniyle siparişim iptal edildi ancak ödeme iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
İptal sonrası hem İstanbulkart’ı defalarca aradım hem de Getir tarafıyla görüştüm fakat İstanbulkart cephesinde herhangi bir sonuca ulaşamadım. 3 Nisan’da Getir müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı ve aranacağım söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Az önce görüştüğüm müşteri temsilcisi ise sistemde daha önce bırakılmış herhangi bir talebimin görünmediğini, iptal olan tutarın da yalnızca indirim olarak tanımlanabileceğini söyledi.
İptal edilen siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de İstanbulkart ile ödediğim 321,49 TL tutarındaki ücret iade edildi. Eğer İstanbulkart işlemlerinde para iadesi yapılamıyorsa bunun baştan, açık ve net şekilde belirtilmesi gerekir. Yaşadığım mağduriyet karşılığında minnet edercesine indirim tanımlamayı doğru bulmuyorum. Ödediğim tutarın İstanbulkart’ıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde saat 17.31’de Getir uygulaması üzerinden 301,77 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra kurye tarafından teslimat aşamasındayken, o anda müsait olamadığım için kuryenin aramasını açamadım ve kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipa...
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...
7 Ocak’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Kadıköy’de 690 TL’lik bir sipariş verdim ve siparişi hemen ardından iptal ettim. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve yaklaşık 1,5 aydır ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle defalarca, 25 kereden fa...
14 Mart 2026 tarihinde saat 17.40 civarında Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişim yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi. Ben müşteri olarak arayıp durumu sorduğumda, kuryenin siparişimi depoda unuttuğunu öğrendim ve bana son derece üslupsuz ve sorumsuz bir şekilde siparişimi iptal edip ye...
Getir Büyük üzerinden 15.01.2026 tarihinde farklı saatlerde üç kez sipariş vermeye çalıştım. 13:56’da 3.014,06 TL, 14:26’da 3.011,29 TL ve 18:10’da 3.022,87 TL tutarlarında olmak üzere kartımdan toplamda ciddi bir meblağ çekilmesine rağmen, bu üç sipariş de uygulamada “iptal” olarak görünüyordu. Yan...
