to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaus adlı giyim sitesinden satın aldığım ürün için iade talebi oluşturmak istedim. Ancak firma, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade kabul etmeyeceğini ve sadece değişim yapılabileceğini tarafıma bildirdi.
Bu durum açıkçası Tüketici Hakları'na aykırıdır. 6502 saylı tüketici haklarının korunması hakkındaki kanun kapsamında, mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı bulunmaktadır. Ürünün indirimli olması bu hakkı ortadan kaldırmaz. Firma yasal yükümlülüklerini yerine getirmemektedir. İade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur edildim.
Gaus internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde kadın dış giyim ürünü siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 10.12.2025 tarihinde iade talebinde bulundum; ancak sipariş numaramın 552UJ6378X olduğu bu alışverişte iade talebim, "İndirimli ürünlerde iade almıyoruz, satış sözleşmesinde de geçiyor" denil...
Gaus.com dan aldığım ürünü 14 gün geçmeden iade etmek istiyorum. İndirimli ürünlerde iade olamaz, şirket politikasına aykırı deniyor. Tüketici Hakları kanunlarında ise benim iade yapabileceğim söyleniyor. Firmayla iletişime geçtiğimde sadece değişim yapabilecekleri konusunda ısrarcılar
Gaus.com isimli bir butikten yaptığım alışverişimde iade sorunu yaşıyorum. Aldığım kıyafetin bedeni bana olmadı bu yüzden iade hakkımı kullanmak istedim ancak butik bana indirimli üründe iade hakkımın olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini iletti. Doğal olarak ben de bunu kabul etmedim, onlar d...
Gaus adlı Instagram butiğinden (gaus.com.tr) almış olduğum elbiseyi iade etmek istedim ancak iletişime geçtiğim site, indirimli ürünlerde iade olmadığını sadece değişim yapılabileceğini belirttiler. Sitenin belirttiği şartların kanuna aykırı olamayacağını ve kanun dışı sözleşme şartı ekleyemeyecekle...
14.01.2026 tarihinde Gaus.com.tr üzerinden 899 TL bedelle bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kargom Cuma günü teslim edildi ve ben de ilk iş günü olan Pazartesi günü ürünün iadesi için firma ile iletişime geçtim. WhatsApp kanalı üzerinden yaptığım görüşmede, indirimli ü...
Yorumlar