to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Otomatik Ödeme Talimatı Kampanya Bonusu hakkında Şikayet ve İtiraz
Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Yetkililerine,
Hesabıma tanımlanan otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında tarafıma verilen bonusun, uyumsuzluk gerekçesiyle geri alındığını ve eksi bakiye olarak tarafıma yansıtıldığını fark etmiş bulunmaktayım.
Bu durumla ilgili olarak;
• Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğimi düşünüyorum ve hangi kritere uymadığım konusunda tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
• Bonusun geri alınmasına ilişkin bilgilendirme yapılmadan, doğrudan hesabımdan tahsil edilmesi hukuki ve etik açıdan uygun değildir.
• Kampanyaya katılım sürecinde bana kampanya şartlarının detaylı şekilde anlatılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, kampanya ile ilgili tarafımla yapılan görüşme kayıtlarının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Bu çerçevede, bonusumun iadesini talep ediyor ve tarafıma gerekçeli bir açıklama sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde, ilgili yasal mercilere başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Gereğini arz ederim.
Muhammet a. A.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma, otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında 3600 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatım hâlâ aktif olmasına rağmen, yaklaşık 14 gün sonra, 23.09 tarihinde, “söz ihlali” gerekçesiyle bonusum iptal edildi ve 3600 TL ...
Garanti BBVA uygulamasında yukarıdaki sekmelerde 4 adet otomatik ödeme talimatı verildiği takdirde 3.000 TL Bonus kampanyası vardır. Bende üstünü tıklayıp 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp kampanyadan bu şekilde kampanyaya katıldım mı diye teyit aldım...
Garanti BBVA’nın Eylül ayında başlattığı, kredi kartına verilen her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kampanyasına uygulama üzerinden başvurdum. 26 Eylül’de üç adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya açıklamasında 3340’a SMS göndererek katılım sağlanması gerektiği bel...
Nisan 2024’te Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartıma özel tek seferlik otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Görüşme sırasında bana, yalnızca bir kez otomatik fatura ödemesi yapmamın kampanyaya katılım için yeterli olacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda iki f...
Yorumlar