to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartı sahibiyim. 10 Nisan gecesi kart borcuma 23.700 TL ödeme yaptım ve sonrasında sadece üç küçük harcama yapmama rağmen kartımda anormal bir para akışı olduğunu fark ettim. Kartımdan fazladan para eksildi, ancak hesap hareketlerime baktığımda bu eksilen tutar görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüştüğüm temsilci kartımda anormal bir hareketlilik olduğunu doğruladı ve ertesi gün tekrar aramamı söyledi. Ertesi gün tekrar aradığımda açan farklı bir temsilci hesap yapmayı bilmediğini, uğraşmak istemediğini belli ederek kartımda bir sorun olmadığını söyleyip “sizi 2 saat içinde arayacaklar” diyerek görüşmeyi kapattı. Daha sonra tekrar aradığımda başka bir temsilci de hata olduğunu ve kartımda sorun bulunduğunu kabul etti, ancak buna rağmen bakiyem düzeltilmedi.
Aydın’da kullandığım kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında para çekimi yapıldığını düşünüyorum ve bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Görüşme yaptığım müşteri temsilcileri de kartımda hata olduğunu söylemelerine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kartımdan eksilen yaklaşık 1.030 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve hesap hareketlerimin ayrıntılı biçimde incelenerek yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın toplam borcunu geçen ay tamamen kapattım; ancak ödeme yaparken farkında olmadan 16.000 TL fazla ödeme yapmışım. Kartım kullanıma kapalı olduğu için bu fazla bakiyeyi kendim iade alamadım. Bu durum üzerine Garanti Bankası şubesine gittim, müşteri temsilcisi harek...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma ait borcumu ödememe rağmen, kapama tutarında sürekli farklılıklar çıkıyor. Geçen ay yaklaşık 117.000 TL, 3 Aralık tarihinde ise 103.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kartımda hâlâ yaklaşık 115.000 TL borç görünmeye devam ediyor ve bu durum kafamı karıştırıyor. Kon...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödedikten sonra kartımı kapattırdım. Kartımda kalan fazla bakiyenin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı çağrı merkezi tarafından belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve hesap hareketlerimde de b...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımda, 17 Şubat’ta hesabıma 3.000 TL Bonus yüklendi. Banka sık sık Bonus verdiği ve ben de genç bir müşteri olduğum için bu bonusu doğal olarak kullandım, herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim. Daha sonra uygulamaya girdiğimde bu 3.000 TL tutarın eksi bakiye ol...
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımın Şubat ayı ekstresinde yer alan dolar borcum, son ödeme tarihinin bittiği gün otomatik olarak Türk lirasına çevrildi ve ben de bu çevrim sonrasında oluşan 12.453 TL’lik borcu 9–10 Mart tarihlerinde ödedim. Buna rağmen 27 Mart’ta kesilen yeni ekstreme bakt...
Yorumlar