to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllık kart ücreti yansıdı. 3 yıldır kullanmadığım vadesiz hesap açılımı yapmak için gitmiş olduğum Garanti Bankası'nın bana maaş hesabının yanında istemediğim halde vermiş olduğu kredi kartına yıllık kart ücreti yansımış. Müşteri hizmetlerini arıyorum ya T.C. Kimlik numaramı kabul etmiyor ya da üzerinize kayıtlı kredi kartı bulunmamaktadır diye hata veriyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 1 kere ulaştım onda da aidat birimine yönlendirdiğini söyledi ve 32 dakika telefonda beklememe rağmen aramayı sonlandırdılar. Yasal olmayan kart aidatını nasıl alırlar bilmiyorum! Kesilen ücretin iadesi sağlanmadığı müddetçe de tüm hukuki süreci başlatıp sıkı bir şekilde takipçisi olacağım. Ben Garanti Bankasını kullanan birisi olarak müşteri hizmetlerine bağlanamayacaksam neden böyle bir hizmetiniz olduğunu söylüyorsunuz. Ya bilerek yardım edilmiyor ya da işinizde kötüsünüz. Bu işi hukuki boyuta taşımaktan çekinmeyeceğimi tekrar belirtiyorum.
Garanti Bankası Bonus kartımı yıllık ücret aldığı için iptal ettim. Müşteri temsilcisi tarafından birkaç gün sonra arandım ve benden bir daha yıllık ücret alınmayacağını, hatta bunu telafi etmek için bana Bonus tanımlanacağını, benim gibi müşteriyi kaybetmek istemediklerini anlatarak beni tekrar kar...
Garanti Bankası haksız kazanç uyguluyor. Yıllardır kullanmadığım karta tarafıma bilgi dahi vermeden yıllık aidat ücreti yansıtmış. Müşteri hizmetlerini arayıp kartı kapatmak istediğimde ''zaten kullanmıyorsunuz; kartı kapatmayın'' deniyor. Biz çözüm beklerken dahiyane bir fikir ile gelen müşteri tem...
Garanti Bankası maaşımı taşıdığım sırada bir kredi kartı veriyor ve aidatsız olarak veriyor. Bakın maaşa bağlı değil, doğrudan aidatsız bu kart diyerek bana kredi kartı veriliyor. Karta 2 senedir aidat yansıyor, bunu görüntülüyorum. Müşteri temsilcisini arayıp bu kartın aidatını iade edin. Bilgim dı...
Garanti Bankası, kart hesabımdan "yıllık kart kullanım ücreti" adı altında bir ücret tahsil etmiş. Tam 30 yıldır bu bankanın müşterisiyim. Üstelik maaş müşterisiyim. Tüm işlemlerimi bu banka aracılığı ile yapıyorum. Tahsilata itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bana bir kam...
Yorumlar