to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanın fatura kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında tarafıma 1500 TL Bonus puan verildi. Ancak tüm faturalarım düzenli ve otomatik olarak ödenmeye devam ederken, bu 1500 TL daha sonra kredi kartıma borç olarak yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kampanya şartı olarak 10 ay içinde en az 5 kez otomatik ödeme yapılması gerektiğini, bu şartın sağlanmadığını söylediler. Oysa telefon ve internet faturalarım 10 ay boyunca toplamda 10 kez otomatik ödeme talimatı ile düzenli şekilde ödendi. Buna rağmen kampanyadan kazanmış olduğum 1500 TL’nin borç olarak yansıtılması hem haksız hem de güven sarsıcı bir uygulamadır.
Bu olay sonrası 25’ini bir gün önce kartıma borç yansıtıldığını fark ettim, 26’sı itibarıyla hem kredi kartı borcumu tamamen kapattım hem de tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim ve kredi kartımı kapatma kararı aldım. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve bankaya olan güvenimi zedeledi.
Garanti BBVA’nın, haksızca borçlandırdığını düşündüğüm 1500 TL’yi derhal hesabıma iade etmesini ve bu kampanya süreci ile ilgili açık, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın fatura ödeme talimatı kampanyasına SMS ile katıldım, “ftr 500” yazarak kampanyaya dahil oldum. Elektrik, su, doğalgaz ve internet olmak üzere toplam 4 adet fatura için Şubat ayında banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre, fatura başına 500 TL ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Her fatura ödememde 1.000 TL Bonus puan verileceği bilgisiyle toplam 4 faturamı bu kampanya kapsamında ekledim ve yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak kredi kartımdan otomatik ödeme talimat...
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı Bonus kampanyasına başvurdum ve bu kapsamda 1.500 TL Bonus yüklendi. Mevcut telefon faturam iptal olduğu için, onun yerine başka bir fatura ekledim ve yaklaşık 4 aydır bu yeni fatura üzerinden otomatik ödeme talimatım sorunsuz bir şekilde iş...
Garanti BBVA tarafından düzenlenen ve 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi karşılığında 1.250 TL Bonus kazanılan kampanyaya eksiksiz şekilde katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve faturalarım için otomatik ödeme talimatlarımı oluşturdum. Talimatlı faturalarımdan biri, o an kre...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden 2025 yılı Haziran ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vererek 1.500 TL Bonus kazandım. Kampanya koşullarına göre 6 Nisan 2026’ya kadar talimatların açık kalması ve en az beş kez fatura tahsilatı gerçekleşmesi gerekiyordu. 29 Mart 2026 tarihinde i...
Yorumlar