to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve tüm ailemi bu bankaya taşıdım. Avans hesap borcum 58. günde gecikmede ama banka benim borcumu yapılandırmaya almıyor. Ben bu borcu yapılandırma yapılmadan ödemem mümkün değildir. BDDK kanunlarına göre bu borcu 60 aya kadar yapılandırma yapılması gerekiyorken bankanın bu borcu benden peşin olarak almayı bekliyor. Ayrıca pazartesi günü yasal takibe gireceğimi söyleyip gün içerisinde defalarca arayıp huzursuz ediyorlar. Her aradıklarında borcumun yapılandırılmasını talep etmeme rağmen yasal takibe aktarılacağını söylüyorlar. Gereken tüm yerlere şikayetlerimi yapacağım.
Bankanın BDDK 10972 sayılı kanununa uymayıp müşterisini mağdur ettiği apaçık ortadadır.
BDDK'nın 26/09/2024 tarihli 10972 sayılı kanunu aşağıda belirtilmiştir. 1- Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulunun 26/09/2024 tarihli ve 10972 Sayılı Kararı ile,
a) Bireysel kredi kartlarına ilişkin olarak;
- Karar tarihi itibarıyla, dönem borcunun ödenmesi gereken asgari tutarı ödenmemiş olan bireysel kredi kartlarının mevcut borç bakiyelerinin kart hamilleri tarafından talep edilmesi durumunda en fazla 60 ay ile sınırlı olmak üzere yapılandırılabilmesine; kredi kartı yapılandırma borcunun %50’si ödeninceye kadar ilgili bankaca kart hamiline tahsis edilen kredi kartlarının limitinin arttırılmamasına,
b) İhtiyaç kredilerine ilişkin olarak;
- Karar tarihinden önce kullandırılan ve Karar tarihi itibarıyla anapara ve/veya faiz ödemelerinin tahsili 30 günden fazla geciken ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin, borçlu tarafından işbu Karar tarihinden itibaren 1 yıl içerisinde talep edilmesi durumunda, en fazla 60 ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine karar verilmiştir.
Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum iki ihtiyaç kredisi, bir avans hesap ve kredi kartına ait gecikmelerim var. Garanti Bankası yapılandırma servisiyle görüşmeme rağmen, tüm borçlarım için tek bir yapılandırma talep ettim. Ancak banka bana sadece iki ürün için yapılandırma yapılabileceğini, diğer...
2013 yılından beri Garanti Bankası müşterisiyim. Bankaya olan borcumu taksitlendirmiş, günü gününe ödüyordum. Daha sonra işimle ilgili bir sorun oldu ve taksit tutarını düşürmek için bankayı aradım. Devletin bize sağladığı 60 aylık yapılandırmadan yararlanmak istediğimi belirttim. Bana, 'Şu an yapam...
Yaklaşık 7-8 Senedir Garanti Bankası'nın Maaş müşterisiyim. Kredimi ve avans hesabımı yapılandırmak istediğimi kaç kez gerek şube gerek çağrı merkezi olarak bildirdim. Ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. BDDK'nın 10972 sayılı 26.09.2024 tarihli kararına istinaden Garanti Bankası'nda gecikmede b...
Yorumlar