Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Kart Kapatma Desteği

Serkan

24 Haziran 2025 22:55

267

19 Haziran 2025 Cuma günü Garanti Bankası bankamatik kartımı ve ayrıca 2 adet farklı bankanın, biri kamu bankası olan kartlarımı içeren kartvizitliğimi kaybettim. Hemen diğer iki bankayı aradım ve müşteri hizmetleri üzerinden kartlarımı geçici süreliğine durdurdum. Fakat Garanti Bankası'nın telefonda müşteri hizmetleri böyle bir hizmet sunmuyormuş, işlemi mobil bankacılıktan yapmam gerekiyormuş. Bu konuda telefondaki kişiden yardım istedim. Kendisi de bilmiyormuş. O stres ve üzüntü içinde uzun süre telefonda bekletildim ve kartımın tamamen kapatılmasını istemek zorunda kaldım. Şimdi yeniden kart isteyip gelmesini bekleyeceğim, belki de yeni karta ücret ödeyeceğim. Yirminci yüzyılda telefondan müşterilerinin isteğini yerine getirmeyen müşteri hizmetleri nedeniyle Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim. Çünkü aynı hizmeti diğer iki bankadan anında aldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Mihriban

Garanti BBVA

24 Haziran 2025 17:16

3.261

22.06.2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımdan, telefonum elimde bile değilken, 99,00 TL ve 4.000 TL olmak üzere hiçbir onayım olmadan iki defa çekim gerçekleşmiştir. Ne bir ön bilgilendirme ne de bir onay oldu; en son 4.000 TL çekildi. Mesajı rastgele gördüm ve kartımı kapattım. Ertesi gün b...

kredi-kartimdan-onaysiz-islem-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Haber Verilmeden Kapatılan Kart Mağduriyeti

Ceyda

Garanti BBVA

05 Nisan 2025 15:37

847

Garanti Bankası'ndan kredi kartım var, zamanında borcunu ödüyorum, geciktirmem yok, limitim var. Dün yapılan 2 çekim sonrasında kartım, haber verilmeden güvenlik nedeniyle kapatıldı. Dünden beri 5 kere aradım, her seferinde işlemlerin bana ait olduğunu belirttim. Her seferinde 'yarım saat sonra dene...

Garanti Bankası'nın Talep Edilmeyen Kart Gönderimleri

Nurgül

Garanti BBVA

19 Ağustos 2024 14:40

1.955

Garanti Bankası kartlarımı kaybettiğim için yenisini çıkartma talebinde bulundum. Fakat bana sormadan başka bir kart gönderildi ve benim eski kartın hizmetlerinden faydalanabilmek için ödediğim yıllık aidatın da yeni kart itibariyle bir anlamı kalmadı. Bu gönderilen yeni kart yurt dışı alımlarına da...

Maaş Müşterisiyim, Kredi Kartı Başvurum Neden Reddedildi?

Faruk

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 15:31

1.312

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi olmama rağmen 01.10.2025 tarihinde yaptığım kredi kartı başvurum onaylanmadı. Başvurumun neden onaylanmadığını öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Ancak her bir temsilci beni başka bir temsilciye aktardı ve kimse net bir bilgi veremedi. ...

1 Destek

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Müşteri Olmak İçin Yaşadığım Zorluklar Ve İlgisizlik

Sefa

Garanti BBVA

29 Temmuz 2025 18:47

1.006

29.07.2025 tarihinde Garanti Bankası'na müşteri olmaya çalıştım. Mobil uygulamadan denedim fakat NFC özelliği çalışmadığı için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine, bana en çok yardımcı olması gereken müşteri iletişim hattını aradım. Ancak oradaki yetkililer, işlemin oradan yapılamayacağını ve şubey...