to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'nın Bonus kartını kullanıyorum ve kartımdaki bonusları anlaşmaları kurumlarda kullanmam gerekiyor. Dün gece anlaşmalı firmalardan Petrol Ofisinde bonuslarımı kullanarak benzin aldım fakat sonradan BonusFlaş uygulamasına baktığımda işlemin bonuslardan çekilmediğini, direkt olarak ekstreme yansıdığını gördüm. Petrol ofisinde kasiyerin açık bir şekilde bonusumu kullandığını belirtmesine rağmen işlem hatalı gerçekleşmiş ve bonusumu kullanamamış oldum. Sonrasında konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda son derece ilgisiz ve asla çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım. Müşteri hizmetleri meseleyi kestirip atmak için "alışveriş yaptığınız firmayla görüşün, bir şey yapamayız" deyip konuyu kapattı. Garanti Bankası'nın kendi verdiği bonusu kendi ekstresinden düşmesi bu kadar zor bir durum mudur? Müşteri memnuniyeti ve kullanım kolaylığı sağlamak bankanın bu kadar mı umurumda değil? Ben Petrol ofisini arayıp da ne demeliyim, "elemanınızın işbilmezliği yüzünden zor durumda kaldım, işlemimi iptal edip Bonus kullanın" mı demeliyim? Bu duruma Petrol Ofisi mi daha rahat çözüm bulabilir, yoksa Garanti Bankası mı? Diğer bankalarda bonuslarla ekstre ödeme seçeneği bile varken Garanti Bankası'nın bu ilgisizliği normal midir? Eğer Bonus kullanımını bu kadar zorlaştıracaksanız, kampanya falan yapmayın. İşlem fişini ekliyorum ve sorunuma ilgili firmadan çözüm bekliyorum.
Garanti Bankası sanal Bonus kartımda bulunan bonuslarla alışveriş yapamıyorum. Bonus üyesi iş yeri, daha önce Bonus kullandığım ve çağrı merkeziniz tarafından da o sitede Bonus kullanılabildiği doğrulanmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğimde 'işlem banka tarafından reddedildi' uyarısı alıyorum. ...
BonusFlaş'ın iki benzin kampanyasına katıldım, biri Petrol Ofisi'nin, diğeri BP'nin idi. Petrol Ofisi'nde, Garanti ile anlaşmalı benzin istasyonu bulmakta çok zorlandım, sayıca çok azdı anlaşmalı olan istasyonlar, bu üye mi değil mi diye vakit kaybettim. BP'de de kazandığım bonusların kredi kartıma ...
Garanti Bankası Bonus kart kullanıyorum ve 4 defa BP istasyonlarından 700TL'lik akaryakıt kampanyasına katıldım. 15 Şubat kampanyanın son günüydü ve Garanti Bankası araçtan ödeme ile 700 TL tutar girerek bekledim ve pompa çalışıp durduğunda '629.08 TL olarak işleminiz yapıldı' yazısıyla sistem bu il...
Garanti Bankası'nın Petrol Ofisi'nden dört defa benzin akaryakıt kampanyasına katıldım. Bonus sembolik olarak yattı ancak hesaba geçmedi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, daha önce kampanyalardan kazandığım ve 5 Mayıs'ta harcadığım 242 TL'lik bonusu kullandığımı, o dönemde bonusun 42 TL olduğunu ...
2 hafta önce, 10 yıla yakındır kullandığım Garanti Bonus kredi kartımı kaybettim. Yeni kartım için talepte bulundum. Bana gönderdikleri Garanti Troy diye saçma sapan bir kart, en basit bir kahve otomatında bile geçerli değil, kullanamıyorsunuz. Birçok firmada alışverişte sorun yaşatıyor. Sürekli pro...
Yorumlar