to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'na ait bir 00924CRS847 No’lu ATM’de, 02.02.2025 saat:17:45-18.01 tarihinde hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Toplam 10000 TL tutarındaki parayı ATM’ye yerleştirdiğim, makine parayı sıkıştırdı ve uyarı verdi. Para yatırma haznesinden 4 adet 200 TL banknotu (toplam 800 TL) makineden alabildim ve 9200 TL tutarındaki parayı ATM içeri aldı ve işlemi tamamlamadı. Biraz bekledikten sonra ATM bir sonraki müşteri için ana ekrana dönüş yaptı. Ancak, hesabıma bu tutarın yansıtılmadığını fark ettim. Durumu ilgili bankaya ilettim ve kayıt açtırdım. (70342415 :kayıt numarası) Ancak, banka tarafından tarafıma iletilen yanıtta, böyle bir işlemin sistemlerinde gözükmediği bildirildi. Tekrar 2 kere daha müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım fakat tekrar olumsuz cevap aldım. 2 olumsuz cevaba istinaden tekrar kayıt açtırdım. Cevap olarak: "2 Şubat 2025 tarihinde Cebeci Mahallesi Cebeci Yolu Caddesi ATM’sinde gerçekleştirdiğiniz kartsız para yatırma işleminizi inceledik. Yapılan tüm teknik araştırmalar sonucunda ATM kasasında, 1.800 TL dışında başka bir tutar tespit edilemediğini belirtmek isteriz." cevabını aldım. Kalan 7400 TL tutarın üstüne yatmaya çalışan bir bankacılık sistemiyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Bankaya olan kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve aslında onlara vereceğim paranın pesine düşüyorum ve mağduriyetim asla giderilmiyor. Dijital tefeciliğin lüzumu yok. Bu tür gasplarla biz değerli müşterilerinizi mağdur etmek sizin gibi bir bankaya asla yakışmıyor. Konunun gerekli hassasiyetle incelenip tarafıma kalan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde diğer sosyal medya platformlarında konuyu gündeme getirip, gerekli mercilere şikayet edeceğim.
Garanti Bankası Yetkilileri, 03.12.2024 Salı günü saat 15:09 ile 15:25 arasında [ATM numarası: 01582CRS110) üzerinde hesabıma para yükleme işlemi gerçekleştirirken bir sorun yaşadım. Toplamda 125.000 ₺ tutarında bir para yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak işlemler sonucunda: ---Hesabıma yalnızca 98...
Garanti Bankası Kıraç ATM'sinde 12 Aralık 2023 tarihinde 4.800 lira kaybettim. Toplamda 5.000 lira para yatırırken 200 lirası iade edildi ve kalan 4.800 lira ATM tarafından alıkonuldu. Şimdiye kadar oluşturduğum tüm kayıtlar sonuçsuz kaldı. En son bugün aradığımda ise 'işleminiz sonuçlanmış, böyle b...
Garanti Bankası Sapanca ATM sinden para çekerken ATM parayı yuttu. ATM Çekmek istediğim 2000 TL yi vermedi. Ama sanki çekim işlemi gerçekleşmiş gibi hesabımdan 2000 TL eksildi. Bu olay 00881CRS095 numaralı ATM de 30 Nisan 2024 günü saat 08:54 te gerçekleşti. O tarihten beri 18 kere bankayı aradım. S...
Garanti Bankası ATM'si 12.03.2024 tarihinde saat 22:27 civarında ilk olarak yatırdığım tutar, 200 TL ve 100 TL'lik banknotlar halinde toplam 8600 TL idi. ATM ekranında para ekleme seçeneğini kullandığımda, 50 TL, 20 TL ve 10 TL'lik banknotlar şeklinde kalan tutarı yatırdım. Bu sırada ATM, bir süre s...
Yorumlar