ATM’de 39.800 TL Para Sıkışması Hesaba Geçmedi, 50 Saat Açıklama Bekleniyor

13.06.2026 Cumartesi günü saat 09:40 civarında Çankırı Merkez’de, Yunus AVM önündeki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. 39.800 TL tutarındaki paramı ATM’ye yatırdım ancak işlem sırasında para sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili talep oluşturdum. Bana yalnızca “inceleme yapıyoruz” denildi fakat üzerinden 50 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu para ile kira ödememi yapmam gerekiyordu ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 39.800 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.