to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bireysel Emeklilik hesabıma kredi kartımla yaptığım ödemeler sistemde hatalı görünüyor ve bir türlü çözüme kavuşturulamıyor. 30.01.2026 tarihinde emeklilik hesap numarama kredi kartımla 10.000 TL ödeme yaptım, ancak Garanti BES sisteminde bu tutar 1.000 TL olarak görünüyor. 02.02.2026 tarihi...
Garanti Emeklilik ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemde, bilgim ve onayım dışında emeklilik aylık tutarım 6.560,00 TL’ye çıkarılmış ve ilk defa ...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı 16.10.2023 tarihinde başlattım ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödeme yapıyordum. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle 2026 Şubat ayında BES’imi iptal etmek için başvuruda bulundum. Toplamda kendi ödediğim 14.000 TL ve buna ek olarak devlet katkısı i...
Garanti Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım BES sözleşmemi yaklaşık üç ay önce iptal ettim. İptal sırasında bana, en geç iki hafta içinde 8.274 TL tutarındaki birikimimin hesabıma yansıyacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Gar...
Garanti BBVA Emeklilik’teki otomatik BES sözleşmem için cayma hakkımı kullandım ve sistemden çıktım. Ancak iade edilmesi gereken tutarın, bana ait olmayan ve kendi gönderdikleri bilgilendirme mesajında da görülen farklı bir IBAN’a aktarıldığını öğrendim. Söz konusu IBAN QNB Finansbank’a ait görünüyo...
Garanti BBVA Emeklilik’te çocuklarım için ayrı ayrı açtırdığım bireysel emeklilik sözleşmelerinden 12.02.2026 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Sistem üzerinde yaklaşık 40 bin TL civarında birikim görünmesine rağmen tarafıma sadece 21 bin TL ödeneceği söylendi, fon getirilerinden hiçbir şekilde fa...
Garanti Bankası bireysel emeklilik sistemine 14.07.2025 tarihinde dahil oldum. 27.02.2026 tarihinde BES sözleşmemi iptal etmek istediğimde, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede toplam birikimimin 12.077 TL olduğu, bunun 8.820 TL’sinin benim ödediğim tutar olduğu, fakat sözleşmeyi iptal edersem kendi...
Garanti BBVA bireysel emeklilik sisteminden ayrıldım ve sistemde 8 Ekim 2025 tarihinde tutarın hesabıma yatırıldığı görünüyor. Ancak bugün Garanti BBVA’dan hesabıma para geçmediğine dair bir e-posta aldım ve bu mailde 444 0 336’yı aramam gerektiği yazıyordu. Belirtilen numarayı aradığımda telesekre...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 22 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. İade tutarının VakıfBank hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mail yoluyla hesap bilgilerimin güncel olmadığı bildirildi, ben d...
Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Otomatik BES hesabımın iptalini yaptım ve 28.01.2026 tarihinde kalan ödemeler tamamen gerçekleşerek tarafıma toplu ödeme yapıldı. Buna rağmen 21.02.2026 tarihinde maaşım yattığında hesabımdan tekrar BES kesintisi yapılmı...
Garanti BBVA Emeklilik’te adıma 5770**99 numaralı hayat sigortası, bilgim ve onayım dışında düzenlenmiştir. Bu poliçe kapsamında 17.09.2025 tarihinde Garanti BBVA vadesiz hesabımdan 7.613,36 TL tutarında para çekilmiştir. Sadece e-posta kanalıyla bir bilgilendirme yapılmış, öncesinde tarafıma herhan...
5808**94 numaralı kazançlı yaşam sigortamı iptal ettim, yatırdım tutarı iade için benden IBAN istediler. Ben de yeni IBAN'ımı paylaşmama rağmen sistemde şu an kapalı olan IBAN'ıma yatırmışlar. Bankamla görüştüm, şu an IBAN kapalı olduğu için para Garanti emekliliğe iade olmuş dediler. Garanti Emekli...
Garanti BBVA müşterisi olarak Kasım 2025 döneminde, kredi kartı ile 10.000 TL BES katılımına 10.000 TL Bonus kampanyasına banka müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle katıldım. Bana açıkça 3 ay ödeme yaptıktan sonra 10.000 TL bonusun kredi kartıma yükleneceği söylendi. Tüm ödemeleri eksiksiz yapmama...
Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından adıma düzenlenen Kredi Kartı Ödeme Güvencesi Sertifikası kapsamında, yaklaşık 01.01.2023 tarihinden bu yana Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak tahsilatlar yapılmaktadır. Bu poliçeyi onayladığımı hatırlamıyorum ve her yıl...
22.12.2025 tarihinde Garanti’den ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak yaklaşık 14.165 TL tutarında zorunlu hayat sigortası yapıldı. Kredim 3 ay ertelemeli olduğu için henüz ödemelere başlamadım. Daha sonra bankayı arayarak, zaten halihazırda özel sağlık sigortam olduğunu,...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 13 Şubat’ta iptal ettim. 19 Şubat’ta tarafıma e-posta ile işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade edilmesi gereken tutar hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Sözleşme numaram 17385067’dir. Bu süreçte müşteri hizm...
23 Şubat tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan “Garanti Emeklilik ve Bireysel Emeklilik Sistemi” adı altında 5.235,63 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Oysa daha önce bireysel emeklilik sözleşmem iptal edilmiş olmasına rağmen bu tutarın tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kredi kartımdan çekildiği...
28.12.2025 başlangıç tarihli, 21.02.2026 giriş ve yürürlülük tarihli Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi bugün itibarıyla iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, iptal durumunda yatırmış olduğum 7.020 TL’nin önümüzdeki yıllarda oluşacak masrafların peşinen alınacağı gere...
Garanti Emeklilik mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından şifre sıfırlama işlemi yapmak istediğimde telefonuma SMS şifre gelmiyor. Bu sorun haftalardır devam ettiği için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapabilmem içi...
Garanti bünyesindeki BES sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Buna rağmen banka kredi kartı hesabımdan kesintiler devam etti. Bunun üzerine 5 gün önce tekrar iptal işlemi yaptım ancak hala iptal gerçekleşmemiş görünüyor ve para çekilmeye devam ediyor. Bu sorunla ilgili Garanti şubesine gittim...
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde bulunan 15212671 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma, birikimimin en geç 10 gün içinde ve özellikle 20/02/2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar hesabıma yatırılacağı yazılı olarak mail ile bildirildi. Buna güvenerek plan...
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde toplam 15 adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktadır. Sözleşmelerimi yaparken, birden fazla BES hesabı açılması halinde yıllık yönetim gideri kesintisinin sadece en eski olan sözleşmem üzerinden alınacağı, diğer yeni açtığım hesaplardan bu kesintinin yapılmayacağ...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda, mobil uygulama üzerinden yaptığım fon değişiklikleriyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Seçtiğim fonlar ekranda ancak 10 iş günü sonrasında görünüyor. İşlem yaptıktan sonra da yaklaşık 3 gün boyunca sistemde “yatırıma yönlendirildi” ibaresi yer alı...
Garanti BBVA bünyesindeki otomatik katılım Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. Bireysel Emeklilik planım kapsamında birikimlerim bulunmaktadır. 14485851 numaralı sözleşmemde yer alan tutar, 2024 yılından bu yana sistemde “havuzda” göründüğü için hesabıma aktarılmıyor ve yaklaşık 1.483 TL tutarındaki bir...
Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş., ilk olarak 1992 yılında Garanti Bankası desteği ile kurulmuş, ardından da 2002 yılında bir emeklilik şirketine dönüşme izni alarak sigortacılık faaliyetlerine emeklilik çalışmalarını da eklemiştir. Ana hissedarı Garanti Bankası olan Garanti Emeklilik, 2007 yılında Avrupalı sigorta şirketi Achmea ile stratejik bir ortaklık gerçekleştirmiştir. Bu ortaklık sayesinde Avrupa'daki ürün çeşitliliği Türkiye'ye de taşınmış ve markanın ürün portföyü genişleme göstermiştir. Garanti Emeklilik'in an itibariyle 12 adet bölge müdürlüğü bulunmaktadır.
Garanti Emeklilik kurumsal ve bireysel olmak üzere iki ana kategoride emeklilik ve sigorta hizmetleri vermektedir. Garanti bireysel emeklilik hizmetleri kapsamında pek çok farklı emeklilik planları sunulmakla birlikte BES olarak adlandırılan Bireysel Emeklilik Sistemi yer almaktadır. Garanti Emeklilik BES projesi, her ay düzenli olarak gelirinizin bir kısmını yatırım olarak alan ve emeklilik döneminiz geldiğinde biriktirmiş olduğunuz bu miktarı size sunan bir sistem olarak bilinmektedir. Mesleğinize, gelir durumunuza ve çalışma koşullarınıza bakmaksızın, size uygun bir bütçelendirme planı çerçevesinde katılım sağlayabileceğiniz Garanti BES sistemi, aynı zamanda yüzde 25 devlet katkısından da faydalanmanıza yardımcı olur; bu sayede bireysel emeklilik kapsamında kenara koyacağınız her 100 TL, size 125 TL olarak dönüş sağlayacaktır. Bu sisteme dahil olmak için dilerseniz Garanti Emeklilik’in resmi internet sitesi üzerinde yer alan bireysel emeklilik formlarından herhangi birini doldurabilir, dilerseniz Garanti Emeklilik çağrı merkezi ile iletişime geçerek müşteri temsilcilerinden doğrudan bilgi alabilirsiniz. Hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak için Garanti Bankası şubelerini de ziyaret etmeniz mümkün.
Garanti Emeklilik'in kurumsal hizmetleri arasında düşük yönetim giderleri avantajı sunan İşveren Grup Emeklilik Planı ve bireysel katılımcılara oranla daha cazip koşullara sahip olan Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı opsiyonları yer almaktadır. Bu sistemler, kurumlara diğer işverenler arasında fark yaratma imkanı sunarken aynı zamanda kurum içindeki personeli de motive etme konusunda katkı sağlar. Kurumlar için otomatik BES sistemi, çalışanlara otomatik katılım sağlayarak her bir personeli bireysel emeklilik planına dahil etmeyi amaçlar.
Garanti Emeklilik iletişim bilgilerine ulaşmak için şirketin resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Site üzerinden çağrı merkezi numaralarına ulaşabileceğiniz gibi bireysel müşteri temsilciniz ile de iletişime geçebilir, sadece size özel hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Garanti Emeklilik müşteri hizmetleri üzerinden alabileceğiniz hizmetler arasında emeklilik hizmeti alma, bireysel emeklilik sistemindeki güncel durumunuzu öğrenme ve hayat sigortası yaptırma gibi farklı seçenekler yer alıyor. Garanti Emeklilik şikayet ve kullanıcı yorumları için ise Şikayetvar'ın bu özel sayfasını kullanabilirsiniz. Diğer kullanıcıların markaya dair bıraktıkları geri bildirimleri okuyabileceğiniz gibi kendiniz de şirket ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyimleri buradan diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.