to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik BES sözleşmem kapsamında her ay belirli bir tutarda prim ödemekteydim. Ancak bu ay, tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS veya arama) yapılmadan prim tutarım %50 oranında artırılarak hesabımdan fazla kesinti yapıldı. Prim artışıyla ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu durumun gerekçesi de tarafıma açıklanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu ay fazla prim alınacağı ve önümüzdeki ay tekrar istediğim tutarda prim alınacağı söylendi. Ancak bu açıklama benim için yeterli değil; fazla kesilen primin iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmayacağına dair garanti verilmesini talep ediyorum.
Primlerim otomatik ödeme talimatı ile çekilmektedir ve BES sözleşmem şu an aktif olarak devam etmektedir. Bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Garanti BES hesabıma ait 15876712 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan aylık katkı payı ödemesinde yaklaşık %50 oranında bir artış yapılacağına dair bir e-posta aldım. Eski katkı payı tutarım 5.000 TL iken, yeni katkı payı...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Garanti Emeklilik BES kampanyası kapsamında, ayda 8000 TL Garanti Bonus kartıyla ödeme yapılırsa 8000 TL Bonus yükleneceği ve fon işletim ücreti alınmayacağı belirtilen kampanyaya katıldım. Önce mobil uygulamadan denedim, ancak 'daha sonra tekrar deneyiniz' mesajı aldım. Mecburen şubeye giderek bu k...
BES için maaşımdan kesinti yapıldı. BES'i iptal ettirdim. Paramı iade etmediler. Aradığım takdirde hiçbir şekilde çözüm üretemediler. Bir an önce kesi...
GEHAŞ ve Garanti BBVA üzerinden, bilgim ve onayım dışında Dijibes Emeklilik Planı adı altında otomatik BES poliçesi başlatılmış. 24.06.2025 tarihinden bu yana, üç ay boyunca her ay hesabımdan 1000 TL olmak üzere toplamda 3000 TL kesinti yapılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen öğrendim ve hemen 4440336...
Yorumlar