to read complaints and reviews, or file yours. 
Garaj online'ın Hepsiburada hesabından aldığım inform marka UPS arızalı çıktı. Servis için geri gönderdim. 3 hafta oldu. Ürün elime hala ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz en az 10 dakika telefonda bekliyoruz. Çok yoğun diyorlar ama nedense hep ilk sırada bekliyoruz daha hiç ikinci sırada olmadık. Sisteme bakıp döneceğiz diyorlar cevap veren yok, kendim inform fabrikasını arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Onlar teklif ilettik diyorlar garaj online'dan bize bilgi veren yok. Bu garaj online'dan ilk ve son siparişim oldu. Bu kadar ilgisiz ve müşteriyi umursamayan başka firma görmedim.
Hb bilişimden satın almış olduğum iPhone cihazda sorun çıktı, hb bilişim garantili olduğu için onlara onarım için gönderdim. 10 gün oldu hâlâ serviste bekliyor. Kasıtlı olarak beklettiklerine yemin edebilirim ama kanıtlayamam. Tövbeler tövbesi bir daha hb bilişime bulaşırsam. Üstelik adamlara ulaşıl...
Oyuncakhobi firmasından Hepsiburada sitesi üzerinden powerbank aldım. Ürün çok hızlı şarj tüketiyordu. Firmaya onarım/değişim için gönderdim. Firmadan 1 aydan fazla süre haber alamadım. Her aradığımda "size yarın haber verelim" deyip geçiştirdiler. Bende Hepsiburada'dan olaya el atmaları için yardım...
Maalesef Hepsiburada üzerinden yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Hizmet kalitesinin yetersizliği ve ilgili muhatap bulmanın güçlüğü nedeniyle robot süpürgemle ilgili sorunumu 6 aydır çözemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç ve telefon görüşmeleri sırasında dikkatsizlik ve pr...
Yorumlar