to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat'ta eşim tarafından Cevahir GAP mağazasından alınan bir alt eşofman ve bir sweatshirt, bir kez giyildikten sonra sanki defalarca yıkanmış ve giyilmiş gibi tüylendi. 4 Mart günü mağazaya gittiğimde, ürünleri iade ya da değişim yapmak için talepte bulundum. Mağaza çalışanları tarafından uzun süre bekletildikten sonra talebimi aldılar. 15 gün sonunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve en sonunda kendim aradığımda 'Ürünlerinizi mağazamızdan alabilirsiniz, tüylenme çok normal, talebinize red geldi' yanıtını aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Red gelen ürüne bir şey yapamıyoruz' dediler. Bir kez giyilen ürünün pamuklu olması tüylenmeyi normalleştirir mi diye sordum, 'Evet' yanıtını aldım. GAP'in yaptığı bu haksızlık, alt markalar tarafından bile yapılmıyor. Kaliteli olduğunu düşündüğüm ürünleri alıp, sanki defalarca giymişim gibi eskimiş ve tüylenmiş bir şekilde giymek istemiyorum. Takındıkları tavır ve ürünlerinin arkasında durmamaları, personel ve çalışanların da sorunla ilgilenmemesi kabul edilemez. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi maalesef sıfır. Markanın, kalitesinin ve sattıkları fiyat politikasının gerektirdiği şekilde davranmıyorlar ve bu kadar müşteri mağdur edilemez.
Ataşehir Metropol AVM GAP mağazasından, 1300TL'ye satın aldığım fermuarlı GAP sweatshirtüm ile sorun yaşıyorum. Aldığım günden itibaren sadece bir kez yıkanmış olmasına rağmen aşırı tüylenme problemi ile karşı karşıyayım. Aldığım mağaza ile irtibata geçip kontrole gönderilmesini sağladım ancak kontr...
Levi's Cevahir şubesinden bay bayan pantolon ve 2 adet beyaz logolu t-shirt aldım. Satın aldıktan 14 gün sonra, eşim t-shirt'ü bir defa giyebildi ve sökülmeye başladı. Yaka kısmını ben giymedim, kendi aldığımı kontrol ettim, bir şey yoktu. Yıkadık, önü soldu. Onu da iade edeceğim. İşin garip yanı, 1...
U.S. Polo Assn Cevahir şubesine ürün incelemesi için pantolon verdim. Kurumsal bir firma oldukları için her şubeden yapılacak işlem için ilk önce aldığım yere göndermeye çalıştılar. Orada müdürün iade yapacağı söylendi. Ancak müdür mağazada yoktu ve bizi yaklaşık bir saat oyaladılar. Sorun orada baş...
U.S. Polo'dan aldığım gömlek ve mont: Montun tüyleri olduğu gibi çıkıyor. Yani şöyle söyleyeyim, sürekli tüy çıkması normal bir durum değil ve ürünün kollarının altında hep deformeler mevcut, ipleri çıkmış durumda. Aynı şekilde aldığım gömlekte ise çekme, tüylenme ve sararmalar meydana geldi. Yani b...
27 Eylül tarihinde GAP’in online mağazasından aldığım sweatshirt’ü beden uymadığı için aynı gün Akbatı mağazasından değiştirdim. Ürünü değiştirdikten sonra aynı gün yıkadım ve ertesi sabah kontrol ettiğimde üründe leke oluştuğunu ve ipliklerinde ilmek çıkmaları olduğunu fark ettim. Ürün hiç giyilmed...
Yorumlar