Kasko Yenilemede Plaka Zeyli Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


2024 model sıfır aracım için yaklaşık 1 yıl önce kasko poliçem fuzul akva sigorta tarafından düzenlendi. Ancak bu poliçeye plaka zeyli hiçbir şekilde işlenmedi. Plakam sisteme düşmediği için diğer sigorta şirketleri kasko teklifi verirken bana olması gerekenden çok daha yüksek fiyatlar çıkarıyor.
Kasko yenileme zamanım gelmiş olmasına rağmen bu hata hâlâ düzeltilmedi. Fuzul akva sigorta ile defalarca kez iletişime geçtim, plakamı ve tüm bilgilerimi kendilerine ilettim, buna rağmen poliçemde gerekli düzeltme yapılmadı ve plaka zeyli düzenlenmedi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybettim hem de plakam sisteme işlenmediği için yüksek fiyatlı tekliflere maruz kalarak maddi olarak mağdur oldum.
Poliçe numaram 2947**348’tir. Plakamın ve araç bilgilerimin sisteme eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, plaka zeylinin derhal yapılmasını ve bu hatalı süreç nedeniyle oluşan fiyat farkı ve tüm mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.



Fuzul Akva Sigorta’da hem kasko hem de araç sigortam bulunuyor ve plaka zeyli işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayın 23’ünden beri defalarca aramama ve yazmama rağmen plaka zeyilimi hâlâ yapmıyorlar. Çağrı merkezi, özel numaralar ve WhatsApp hattı üzerinden birçok kez ulaştım ancak p...

Akva Sigorta aracılığıyla Fuzul Ev üzerinden araç sigortası ve kasko işlemlerimi yaptırdım. Aracımı 25 Kasım tarihinde teslim aldım ve bu sırada plaka...

04.11.2024 tarihinde Fuzulev aracılığıyla 41 ye 003 plakalı aracım için Akva Sigorta üzerinden kasko poliçesi düzenlendi. Fuzulev, kaskoyu kendi anlaşmalı firması olan Akva Sigorta üzerinden yaptırdı ve işlemden sonra tarafımıza araca ait ödeme teslim edildi. Ancak daha sonra Akva Sigorta, hem bizim...
Yorumlar