to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt Park FLO mağazasında yaptığım alışveriş sonrasında ürün iadesi işlemi gerçekleştirdim. İki gün önce kasada iade işlemi yapıldı, bana bir iade fişi verildi ancak bu fişi daha sonra kaybettim. Buna rağmen, iade tutarı olan 600 TL hiçbir şekilde banka kartıma yansımadı.
Mağazaya gittiğimde, paramın hesabıma geçmediğini ve iade fişini kaybettiğimi söylediğim halde, kasadaki çalışanlar sistemden yardımcı olmak yerine “başka işlem yapılamaz” diyerek konuyu kapattılar. Böylece hem param kasalarında kaldı hem de mağdur edildiğimi açıkça hissettim.
Fişi kaybetmiş olmam gerekçe gösterilerek 600 TL’min kasada bırakılması, müşteri haklarının bu kadar kolay göz ardı edilmesi beni son derece güvensiz hissettirdi. Tutarın, iade işlemini yaptığım banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
18 Nisan 2026 akşam saat 18.00 civarında FLO Osmaniye şubesinden yaptığım alışverişte karekod ile 1.539 TL ödeme yaptım. Tutar anında bankamdan kesilmesine rağmen mağaza sisteminde ödeme görünmediği söylendi ve bu nedenle ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağaza çalışanı herhangi bir fiş, kağıt ya da ...
FLO’dan yaptığım bir alışverişte sipariş ettiğim ürün kargo kaynaklı olarak elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine ürün için bana iade çeki oluşturuldu. Çek 14 Temmuz tarihinde oluşturuldu, ancak çek tanımlandığında 6 ay süreli olduğu tarafıma hiçbir şekilde belirtilmedi, bu bilgiyi yalnızca müşteri hizm...
FLO'dan yaptığım internet alışverişi sonrası 6 ürünümden sadece 1 i geldi ve 2 adet de yanlış ürün geldi. Mail ve telefon yolu ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Hafta sonu dahil olmak üzere çalıştığımı kargoya erişimimin olmadığını belirttim. Bana mağazada da çözüm üretilebileceği söylend...
25 Şubat 2026 tarihinde Gebze Center FLO mağazasında kasada yaşadığım personel hatası nedeniyle mağdur oldum. Ödememi taksitli yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen işlem tek çekim olarak alındı. Kasadaki görevli hatasını fark edince işlemi iptal edip yeniden çekeceğini söyledi, ancak şu and...
FLO Mağazacılık’tan ücretini ödeyerek satın aldığım hediye çeki ile ilgili kabul edilemez bir sorun yaşamaktayım. Hediye ettiğim kişi bu çeki mağazada kullanmak istediğinde, hediye çeki sistemde “bakiyesiz/boş” olarak görünmüş ve ödeme işlemi gerçekleştirilememiştir. Satışı yapılmış bir ürünün bu şe...
Yorumlar