to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 398 
Altyapı 16.954 
Bana Özel Paketler 2.086 
29 Ocak tarihinde Türk Telekom faturam için Ziraat Mobil üzerinden 467 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme dekontumda işlem başarılı ve fatura ödenmiş olarak görünmesine rağmen, hem Türk Telekom tarafında hem de Ziraat Mobil uygulamasında fatura hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu durumu fark edince m...
Yaklaşık iki aydır Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetinde ciddi hız düşüşleri ve buna bağlı sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun nedeniyle daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekipl...
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde, sokakta yapılan kazı çalışması sonucu hattın zarar görmesine bağlı olarak 5 Mart’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. 17858437** numaralı hizmetim için müşteri hizmetle...
Ekim 2025’te numaramı sonu 11 ile biten hattımla Türk Telekom’a taşıdığımdan beri hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Üç katlı iş yerimde Bodrum bile olmamasına rağmen zemin katta bile doğru düzgün konuşamıyorum, evimin ortasında bile çekmiyor. Ucuza paket verdiler ama resmen kullanamıyoruz, paketi...
Faturalı hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Taşımadan önce müşteri temsilcisi ile görüşmemde 60 GB Netflix paketi, her şey dahil, toplam 823 ₺ olacağı söylendi; ben de tamam deyip numara taşıma işlemlerini başlattım. Hattım geldiğinde söz yazarak 5555'e SMS atmam gerektiği söylendi; ben de...
Türk Telekom hattımın sonu 2714 ile biten numarasına, 21 Mart 2026 tarihinde gelen bir mesajla fıreshıofun adlı bir servise abone olduğumu öğrendim. Bu servisin ne olduğunu dahi bilmediğim, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir başvuru yapmadığım halde abonelik başlatılmış ve rızam dışında işlem ya...
Ben Kübra Y*****, 20.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden 7295707321 numaralı başvuru ile Eymir Mah. Köyceğiz Gölü Cad. Vesa Visa Sitesi 3/1b Daire 4 adresindeki evim için “evde internet” hizmeti talebinde bulundum. Aynı site adına yaklaşık üç ay önce altyapı başvurusunda bulunmamıza rağmen, ara...
Türk Telekom hattım üzerinden cumartesi günü “Eşsiz 25 GB” ek internet paketi satın aldım. Kısa süre sonra bu paketi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, iptal edilmesini istedim; ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Aynı gün akşam tekrar arayıp yine iptal talebimi iletmeme rağmen yin...
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi 1368/2 Sokak No:2 adresinde oturuyorum. Binamıza yaklaşık bir yıl önce fiber kabloları çekilmesine rağmen hâlâ fiber kutusu kurulmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Yazdan beri internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aks...
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son 10 gündür Zonguldak Ereğli Müftü Mahallesi’nde, baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede bütün telefon görüşmelerim sürekli yarıda kesiliyor, mobil internet ise aşırı yavaşlıyor ve sık...
Türk Telekom mobil hattımda, internet paketim bittiği anda çok kısa sürede aşırı ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 23 Mart saat 02:18–02:19 arasında, paketimin bittiğine dair uyarı geldikten sonra interneti kullanmaya devam ettiğim sırada, yaklaşık bir dakika içinde 600 MB kullanım için t...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimizi kullanamıyoruz. Yaklaşık 12 aydır internetimiz hiç çalışmıyor ve bu süre içinde bağlantı sağlayamıyoruz. Defalarca kayıt açmamıza ve durumumuzu iletmemize rağmen tarafımıza sadece şebekede bulunan hattın çalındığı ve kopmanın bundan kaynaklandığı s...
Telekom mobil hattımda tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir faturalandırma uygulamasıyla karşılaştım. Taahhüt sürem bitmesine 3 gün kala yeni tarifeye geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim için de 3 gün vardı ve bu süre içinde eski taahhüdüm hâlâ devam ediyordu. Tüm ay boyunca eski tarifemi kullanmam...
TTNET altyapısı üzerinden Afyonkarahisar Merkez’de kullandığım 50 Mbps internet paketimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor, vaat edilen hıza yaklaşamıyorum ve sürekli kesintiler oluyor. ...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber sınırsız internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır hem kablosuz bağlantıda hem de kablolu bağlantıda hızlarım 100–150 Mbps civarında kalıyor. Günün her saatinde bu düşük hızları görüyorum ve aldığım hizmet, ödediğim 1000 Mbps fiber ücretiyle kesinlikle örtüş...
Merhabalar Ben Ecz. Berna K** Yıldırım Mahallesi Barbaros Sokak No:56/A Bayrampaşa İstanbul adresinde bulunan berna K** Eczanesinin sahibi ve mesul müdürüyüm. Eczanemi açtığımdan bu yana kurumsal seviyede sabit hat ve internet hattı olarak Türk Telekom kullanmaktayım. 16 Mart 2026 tarihi saat 10.00...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aynı zamanda evde internet aboneliğim de bulunuyor. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, Türk Telekom tarafından kara listeye alındığım bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hem mobil hattım hem de ev inter...
02.05.2023 tarihinden beri Gaziantep Şahinbey ilçesi Kılınçoğlu Mahallesi Baytar oğlu Sokak No:12 adresinde internet altyapısı sorunum bir türlü çözülemedi. Defalarca talep ve şikayet oluşturmama rağmen önce kablo çalınması, sonrasında altyapı yokluğu ve son olarak da Ünaldı PTT santralinin yıkılmas...
Balıkesir ili Edremit ilçesi Kadıköy mahallesinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 16.03.2026 tarihinden bu yana “bölgesel arıza” gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir ne çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir bilgilendirme yapıldı ne de kesintiyi telafi...
Türk Telekom’a yaklaşık 3 ay önce, 21.01.2026 tarihinde Gölbaşı / Ankara, Eymir Mahallesi’indeki sitemize altyapı kurulması için başvuru yaptık. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne somut bir çalışma gördük ne de net bir bilgi verildi. Sürekli “çalışma var” deniliyor ama üç ayda ne tür bir çalı...
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve isteğim olmadan Busuu isimli dil öğrenme servisine abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. 23:27'de gelen mesajda “Busuu dil öğrenme servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, ücreti vergiler dahil 279 TL’dir” şeklinde bilgi verildi ve ip...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır her ay tekrarlayan, artık rutin hâle gelmiş bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her akşam saat 21.00’den sonra internet bağlantım kesiliyor ve gece geç saatlerde tekrar geliyor. Bu durum her gün en az iki saat internetsiz kalmama ...
TTNET VDSL ev internetim 20.03.2026 sabahından bu yana tamamen kesik durumda ve bayramın 1. gününden beri evde hiç internet kullanamıyoruz. Adresim Çanakkale ili Çan ilçesi Atatürk Mahallesi Hacı Emin Sokak No:17/1’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 21 Mart’ta biteceği söylenen bir ar...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
