to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sistemde Görünmüyor
Fibimnet aboneliğim için 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.08 civarında Fibimnet online işlemler üzerinden 580 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen, sistemde faturalarım sayfasında hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp destek hattına yazdım. Telefonlara bakılmadı, WhatsApp üzerinden ise dekont göndermemi istediler. Dekontu anında iletmeme rağmen yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın hiçbir geri dönüş alamadım ve ödeme işlemim hâlâ sistemlerine yansımadı.
Şu anda internetim açık ancak son ödeme tarihi geçmediği için kapatılmadı, bu hata düzeltilmezse hem internetimin kesilmesinden hem de aynı fatura için tekrar ödeme yapmak zorunda kalmaktan endişe ediyorum. 1000034023 numaralı aboneliğim için yapmış olduğum 580 TL’lik ödemenin bir an önce sistemde görünmesini, faturamın ödenmiş olarak işaretlenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
