Fibernet Telekom

Şanlıurfa Ceylanpınar Ulucami Mahallesi’indeki evimizde Fibernet kullanıyoruz. Aralık ayından bu yana internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da en fazla birkaç dakika geliyor, ardından özellikle DSL bağlantısı hatasından dolayı tekrar kopuyor ve verim...

Fibernet Telekom üzerinden Şanlıurfa Halfeti’de aldığım 35 MB internet paketi için uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen 35 MB hıza rağmen internetim çoğu zaman 15 MB civarında hızla bağlanıyor, sık sık bağlantı düşmeleri ve donmalar oluyor ve interneti sağlıklı ...

Fibernet ev interneti aboneliğimi daha önce iptal ettirmiştim. 15.01.2026 tarihinde saat 10:50’de yeniden bağlatmak için firma yetkilisini aradığımda benden 3000 TL kurulum ücreti talep edildi. Bu ücrete kablo, modem, aktivasyon ve benzeri giderlerin dahil olduğu söylendi. Ancak ben daha önce aynı ...

Mardin Kızıltepe Bahçelievler Mahallesi’nde Fibernet ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle geç saatlerde sürekli kesintiler yaşıyoruz. Her ay yaklaşık 400 TL fatura ödememize rağmen internet hizmetinden düzenli olarak yararlanamıyoruz. 12 Aralık Cuma günü saat 11.30 civarında teknik ekipt...

Batman merkezde Fibernet abonesiyim ve 23.11.2025 gecesi saat 02:00 civarından bu yana internet kesintisi yaşıyorum. Ne mesajlara geri dönüş yapılıyor ne de telefon aramalarımıza cevap veriliyor, bu nedenle özellikle ders videolarımı izleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aslında bu sorun i...

Fibernet’in Batman Merkez Seyiteler Mahallesi’ndeki abonelerinden biriyim. 21 Kasım gecesinden beri 24 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve iki gündür evimde internet yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık yirmi defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap veri...

Fibernet ev interneti hizmetimden uzun süredir memnun değilim. Özellikle Batman Merkez’de, sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak, 30 Ağustos Cumartesi gününden beri üç gündür üst üste hiç internet erişimim yok. Her seferinde sadece otomatik mesaj gönderiliyor ve “internet kablosu ile ça...

Günlük iki saat internet var, ondan sonrası yok. Kendilerini aradığımızda telefonumuzu engelliyorlar. İnterneti kapatmak istediğimizi söylediğimizde, kapattıklarını iddia ediyorlar ancak kapatmıyorlar ve bize fatura yansıtıyorlar. Fiber internet hizmetinden memnun değilim, bağlantı ve müşteri hizmet...

Şikayet Konusu: Son İki Haftadır Devam Eden Ciddi İnternet Bağlantı Kesintileri ve Hizmet Yetersizliği İlgili Makam: [Fibernet] Son iki haftadır [2401118439] numaralı internet hizmetimde yaşanan sürekli ve kabul edilemez düzeydeki bağlantı kesintileri hakkında bu yazıyı kaleme alıyorum. Bu durum,...

Fibernet hizmetini birkaç aydır kullanıyorum. İlk başta her şey yolundaydı - internet hızı iyiydi, bağlantı sorunsuz yapıldı, çalışanlar da gayet nazikti. Ama zamanla bazı sorunlar başladı: özellikle akşam saatlerinde bağlantı sık sık kesiliyor ve hız ciddi şekilde düşüyor. En büyük sıkıntı teknik ...

Ben 2-3 gün önce Wi-Fi'nin parasını yatırdım ama 2-3 gündür bizim Wi-Fi çalışmıyor. Ben bundan şikayetçiyim. Bu sorun çözülmeli ve bana geri dönülmeli. Ben Wi-Fi için 320 TL ödedim ve 2-3 gündür internetsizim. Ailemle konuşamıyorum, çocuğum dersini yapamıyor. Bu sorunun giderilmesini istiyorum.

Fibernet internet hizmeti alıyorum. İki gündür internet yok. Bugün Bismil'deki bayiyi aradım, bana sistemsel bir sorun olduğunu ve saat 15.00'te aramamı söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, benzer şeyler söylediler. Saat 16.00'da tekrar Bismil'deki bayiyi aradım, yine sistemsel bir sorun ...

Ev internetimiz fibernet, tam 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Wi-Fi çevrimdışı. Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız bu ev internetinden hiçbir şekilde zaten memnun değiliz. 2 gündür bizleri bu şekilde mağdur eden firma, hiçbir gerekçe göstermeden kafalarına göre interneti kesmişler. Tenezzül edip ...

Şırnak Silopi Nuh Mahallesi'nde yaklaşık 15 gündür arızayı bildirmemize rağmen hiç kimseye ulaşamıyor, hiç kimse bizimle ilgilenmiyor, sorunlarımızı çözemiyoruz. Bu konuyla ilgili muhatap alabileceğimiz kimse olmadığı için Silopi arıza ekibini şikayet etmek istiyorum. Bu konuyla lütfen ilgilenmenizi...

20:00'dan beri internet yok, saat 1. Neyden kaynaklanıyor? Her gün birkaç saat kesiliyor. Her iki ayda bir zam geliyor. Bu kesintiye bir çare bulun, ya da işinizi tam yapamıyorsanız başka yere geçsek niye diye yakınmayın. Burada bayileriniz bile telefon cevap vermiyorsa, sizin de bu tadınız kalmadı...

Evimizin bulunduğu konumda altyapı olmaması nedeni ile Uydu Net olarak bilinen Fibernet Batman firmasından internet hizmeti almak zorunda kaldık. Açılış ücretini peşin olarak aldılar (2150 TL civarı). Şu an evimizde yaklaşık 8 saattir internet yok ve yetkililer arıza olduğunu fakat ne zaman gideril...

Yaklaşık 20 gündür interneti kullanamıyorum. Form doldurmama ve aramama rağmen ne gelen var ne giden. Destek ekibine ulaştım, bir şey yapacaklarını söylediler. Hiç kimse hiçbir şekilde hiçbir şey yapmadı ve hiç kimse de gelmedi. Yaklaşık 30 gündür bekliyorum.

3 gündür internetim yok, arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Rezillikte had safhaya ulaşmış. Mahallemde altyapı olmadığı için kullanmak zorunda kaldım. Onu da pişman ettiler. Söylenecek söz yok.

Fibernet kullanıyorum, yaklaşık bir aydır internet yok, gidip geliyor. 10 dakika var, 10 saat yok. Ücret olarak şu ana kadar herhangi bir sıkıntı yaşamadım ama gereken yerleri aradığımda telefonları açmıyorlar. Açtıklarında da tamam efendim, gelip bakacağız diyorlar ama bir aydır ne arayan var ne so...

İlk çektiğimde çok iyiydi son iki aydır neredeyse, hiç çekmiyor rüzgar fırtınada antende sorun olmuş olabilir, defalarca arıza kaydı oluşturdum dönüş olmadı, yetkili bayide gittim boş, parasını ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Artık kapatma noktasına geldim

Önceki akşam internetim kesildi. Müşteri hizmetlerinin siteye göre mesai saatlerinde hizmet verdiği yazıyor, ancak mesai saatlerinde de asla cevap alamıyorum. Son çare olarak bağlantıyı yapmaya gelen ekipleri aradım. Bana gün içinde yetişirse geleceklerini, aksi takdirde ertesi gün geleceklerini söy...

Kurulum için 2500 TL ödeme yaptım. Bağlantı yapıldığı günden itibaren internet hizmetini alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum ve dükkan kapalı. Filika net gibi daha iyi hizmet veren yerler var. Fiber Telekom gibi alternatifler de mevcut. Müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap v...