Reklamda Gösterilen Ürünle Alakasız Süpürge Gönderildi

24.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklamdaki araç içi temizleme süpürgesini beğenerek, kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim ve ürün 03.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı. Kapıda 599 TL ödememi yaptım, paketi açtığımda ise gelen ürünün reklamda tanıtılan ürünle hiçbir şekilde aynı olmadığını gördüm.

Reklamda kademeli ve güçlü çekiş gücüne sahip, daha kaliteli görünen bir süpürge gösteriliyordu. Bana gelen ürün ise tanıtılanla alakası olmayan, çekiş gücü son derece düşük, özellikleri eksik ve vaat edilen performansı kesinlikle karşılamayan bir ürün. Bu durumun açıkça yanıltıcı reklam olduğunu düşünüyorum.

Siparişimi Instagram üzerinden verdiğim için muhatap olacağım net bir firma bilgisine ulaşamıyorum. Sadece teslimat günü aranarak ürünün geleceği söylendi ve kapıda ödemeyi yaparken fişte “Fest Danışmanlık” ibaresini gördüm. Böyle bir yöntemle insanları mağdur eden, tanıtılan üründen tamamen farklı ürün gönderen bu firmayı şikayet ediyorum.

Ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklam ile satış yapan hesap ve firmalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.