to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısını kullanan Fenercell operatöründeyim. Taahhüdümün bitimine 8 gün kaldı ve müşteri temsilcisini arıyorum. Cayma bedeli var mı, varsa ne kadar diye soruyorum; bana bir şey diyemiyorlar. Böyle bir durum olamaz. Cayma bedelini söylemiyorlar. Fatura kesilecekmiş, ondan sonra geçiş yapacakmışım. Böyle bir uygulama olabilir mi? Faturam kesildikten sonra geçiş işlemlerini başlattığımda 3 günlük bir kullanımım olacak Fenercell'de. Bu sürede herhangi bir pakette olmadığım için yüksek bir ücret çıkaracaklar bana. İlgili makamlara duyurulur.
Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Yeni bir taahhüt sözleşmem vardı ve yeni sözleşme süresinden 3 gün kullandığım görülüyor. Bu süreçte geçiş yapmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini her gün aradım, cayma bedeli var mı diye sordum. Bana sıfır görünüyor cevabını verdiler. Ayrıca, 14 gün...
Türk Telekom kullanıcısıydım. Bundan kısa bir süre önce Turkcell'e geçtim. Taahhüdümün dolmasına 6 gün vardı. Müşteri temsilcisini aradım ve cayma bedeli çıkar mı diye sordum. Anlık geçiş yaparsam cayma bedelim olmayacağını söylediler. Bu soruyu tam 4 kere sordum ve her seferinde aynı cevabı aldım. ...
22/04/2025 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Bant kaydında cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. 10/05/2025 fatura kesim tarihinde ise 1800 lira cayma bedeli yansıtıldı. Aradığımda müşteri temsilcisi, personelimizin size yanlış bilgi vermediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bu duru...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmasına rağmen benden 8 bin tl’nin üzerinde cayma bedeli talep edildi. 8 Ocak 2025’te başlayan ve 26 Aralık 2025’te sona erecek bir taahhüdüm bulunuyor, aylık 607 TL fatura ödüyorum. Bugün saat...
Operatör değişikliği yapacaktım taahhüt ün bitmesine 25 gün kalmıştı aradım Türk Telekom müşteri hizmetlerini cayma bedeli var mı dedim 73 TL ücret var dediler. Tamam dedim Turkcell'e geçiş yaptım. Fatura 868 TL geldi. Aradım görüşme kaydı var talep oluşturdum. Sonuçlanmış hata yoktur. Ödeyeceksiniz...
Yorumlar