Ön Sipariş Bilgisi Verilmeden Sipariş İptali Ve İade Talebi

11.06.2026 tarihinde Faya Boutique internet sitesinden bir etek satın aldım. 15.06.2026 tarihinde firmaya mesaj atarak ürünün kargoya verilmesini, eteğin bana acil lazım olduğunu ilettim. Bunun üzerine eteğin ön sipariş ürün olduğunu söylediler. Ben de bu durumda zaten zamanında yetişmeyeceği için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak iptal edemeyeceğimi, ürün elime ulaştığında iade edebileceğimi söylediler.

Ürünü satın aldığım sırada internet sitesinde bu eteğin ön sipariş olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bu ibarenin sonradan eklendiğini ve sadece bu eteğe özel olarak yazıldığını gördüm. Bu nedenle tüketici olarak siparişimi iptal etme hakkımı kullanmak istiyorum fakat firma bu süreçte beni oyalıyor ve iptal talebimi yerine getirmiyor.

Sipariş numaram 6a2ac22991041. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.