to read complaints and reviews, or file yours.Faya Butik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum
11.02.2026 tarihinde Faya Butik internet sitesinden bir takım ve etek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sitede siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen günler geçmesine karşın ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünlerim elime ulaştı. Siparişime ait referans numaram 698cbf4b7058d’dir.
Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde siparişimin hazırlanma aşamasında olduğu söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne aramalarıma ne de WhatsApp mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma sağlıklı bir bilgi paylaşılmadığı için, ödemesini yaptığım bu siparişe ilişkin toplam tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Faya Butik’in web sitesi üzerinden sipariş verdim, ödememi de kredi kartı ile tek çekim olarak 3.230 TL tutarında gerçekleştirdim. İşlem sonrası bana 698cbf4b7058d referans numarası iletildi. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen uzun süre cevap alamadım. Daha sonra bana sipariş verdiğim modelin kalmadığını söyleyip yerine başka ürün satmaya çalıştılar. Bunu kabul etmeyip ücret iadesi talep ettim. O tarihten bu yana para iadem konusunda sürekli oyalandığımı düşünüyorum, süreç gereksiz yere uzatılıyor ve hala ücretim hesabıma yatırılmadı. 11.02.2026 tarihli, 698cbf4b7058d referans numaralı işlemime ait 3.230 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
