Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32570864
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Alınmayan Ürünün İadesinin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

profile
Veysel
Farmakozmetika
26 Mayıs 2025 23:24
4.136
Veysel'in Teşekkür Mesajı
“Evet WhatsApp üzerinde. İletişime geçtim anlık olarak çözdüler çok teşekkür ediyorum”

Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Reddediliyor – Mağduriyet yaşıyorum. 13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Farmakozmetika Sağlık Ürünleri adlı mağazadan bir sipariş verdim. Siparişim, sistemde uzun süre onaylanmadan bekledi. Bu süreçte yurt dışındaydım ve ürün kargoya verilip adresime ulaştığında teslim alınamadı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün bana teslim edilemediği için satıcıya iade edildiği söylendi.

Ancak sistemde ürün hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bu nedenle satıcıya ulaşmaya çalıştım, çünkü ürün iade edildiği halde satıcı iadeyi kabul etmemiş. Ürünü hiç teslim almadığım, hatta elime dahi geçmediği açıkken, iade talebimin reddedilmesi tamamen haksız bir uygulamadır.

Kargo firması da iadenin gerçekleştiğini onayladı. Bu durumda sorunun mağazada veya Trendyol sisteminde olduğu açık. İademin bir an önce işleme alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.


Veysel K*****

Destekleyenler
profile Özcan
profile
1 Destek
Farmakozmetika Logo
Farmakozmetika
27 Mayıs 2025 08:41 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba efendim. Yaşanan durum adına üzgünüz. Kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı rica edebilir miyiz?

Farmakozmetika Logo
Farmakozmetika
28 Mayıs 2025 08:48

Merhaba efendim. 10207753449 Siparişinizin iade süreci Trendyol'a iletilmiş olup, en kısa sürede iade süreci tamamlanacaktır.

Veysel
Veysel
28 Mayıs 2025 09:20

Klasik Cevaplar vermeyin lütfen gelen iadeyi kabul edin Aksi takdirde faturam ile kargo belgeleri takip her şey kayıt altında 3 gün içinde iadem kabul edilmese Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER aynı zaman Ticaret Bakanlığı, Adalet Bakanlığı gibi yerlere başvuruda bulanacağım genel taslağı hazırlandım sizi şikayet etmemem için bana ivedi bir şekilde dönmenizi talep ediyorum ayrıca bu konuşmalarda delil olarak kalacaktır.

Veysel
Veysel
28 Mayıs 2025 09:56

Evet WhatsApp üzerinde. İletişime geçtim anlık olarak çözdüler çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rengin sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Nedeniyle Cilt Sağlığım Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Rengin
Farmakozmetika
28 Ağustos 2025 02:00
3.572

Kasım ayında Trendyol üzerinden Farmakozmetika markasına ait yüz temizleme jelini indirimli olarak satın aldım ve ürünü kısa süre önce açıp kullanmaya başladım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde şişlik ve sivilcelerde aşırı artış meydana geldi. Ürünün orijinal olup olmadığından şüphelendiğim için ec...

sahte-urun-nedeniyle-cilt-sagligim-bozuldu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Farmakozmetika Kargom İçi Boş Geldi

profile
Şevval
Farmakozmetika
25 Nisan 2024 20:43
6.451
"İlginiz için çok teşekkür ederim."

Farmakozmetika Güneş Kremi Şikayet

profile
Raziye
Farmakozmetika
23 Temmuz 2024 23:25
5.812

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün sahte çıktı, asla orijinal değil. Ürünü iade ettiğim halde kabul edilmiyor. Hijyen kuralları diyerek siz bozuk ürün satarken hiç mi utanmıyorsunuz? İnsanları mağdur ediyorsunuz. Ürününüz sizin olsun, ücret iadesini istiyorum. Bildiğim her yere şikayet ederim. İn...

1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve Para İadesi Gerçekleşmedi

profile
Melis
Supplementler Markt
10 Haziran 2025 17:07
247

29 Mayıs'ta Trendyol'dan aldığım protein tozu kargolandığı halde hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ürünleri iade ettim. Ne ürünün iadesi tamamlandı ne de para iadesi yapıldı. Ürün tekrar farklı bir adrese sipariş verdim. Diğer ürünün para iadesini bekliyorum, hâlâ da bir gelişme olmadı.

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve Para İadesi Gerçekleşmedi
Benzer Şikayet Yaz