Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fanset  Garanti Kapsamında Olmayan Arızalar Nedeniyle Mağduriyet ve Çözüm Beklentisi

Fanset  Garanti Kapsamında Olmayan Arızalar Nedeniyle Mağduriyet ve Çözüm Beklentisi
Fanset  Garanti Kapsamında Olmayan Arızalar Nedeniyle Mağduriyet ve Çözüm Beklentisi
profile
16 Eylül 2025 17:28
2.589

18 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fantom Robotix CC-9500 Su Filtreli Halı Yıkama Robotu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı aldığımız günden beri, herhangi bir darbe almamasına rağmen fotoğraflarını da paylaştığım bir parçası kırıldı ve parça cihazın içinde kaldı. Ayrıca demir aparatta bulunan fren sistemi de cihaz elimize ulaştığından beri çalışmıyor; süpürme işlemi sırasında sabitlenmiyor.

Bu ürünü tavsiyemiz üzerine yakın bir arkadaşımız da aldı ve aynı yerden aynı sorunları yaşadı. Yetkili servisi hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzerinden defalarca aradık, ancak yaşadığımız bu sorunların garanti kapsamında olmadığını ve ücretsiz bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Üç yıl garantili olan bir üründe, kronik olduğunu düşündüğümüz bu sorunların garanti dışı bırakılması ve çözüm için ücret talep edilmesi bizi mağdur etti.

Mağduriyetimizin giderilmesi için ücretsiz onarım, parça değişimi ya da ücret iadesi seçeneklerinden herhangi biriyle destek bekliyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyoruz.

profile
1 Destek
16 Eylül 2025 17:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
16 Eylül 2025 17:43

Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
29 Kasım 2024 20:05
8.758
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Halı Yıkama Makinesi Su Sızdırıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Ekim 2025 22:17
2.402

profile
15 Mayıs 2025 21:44
972
Hepsiburada Kırık Gelen Halı Yıkama Makinesinde Çözüm Sunmadı
Hepsiburada Kırık Gelen Halı Yıkama Makinesinde Çözüm Sunmadı
Hepsiburada Kırık Gelen Halı Yıkama Makinesinde Çözüm Sunmadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz