İzinsiz Exxen Kesintileriyle Mücadele: Aylık 388 TL Haksız Tahsilat

Exxen adına herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, yaklaşık 17.06.2025 tarihinden bu yana her ay Axess kredi kartımdan “Plan Exxen” açıklamasıyla 388 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Exxen’e ait bir üyelik başvurusu yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde kartımdan bu şekilde tahsilat yapılması benim açımdan tamamen haksız ve izinsiz bir işlemdir.

Bu durumun ivedilikle incelenerek kartımdan iznim dışında yapılan tüm tahsilatların iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilmiş olan tüm tutarların, işlemlerin yapıldığı tarihler esas alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi sözde üyelik üzerinden yapıldığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla banka, ilgili platform ve gerekli tüm merciler nezdinde başvurularımı yapacağımı ve süreci hukuki yollarla takip edeceğimi belirtmek isterim.