Trendyol Plus üzerinden aldığım Exxen üyeliğimle ilgili bilgim ve onayım dışında kartımdan para çekilmesi sorunu yaşıyorum. Trendyol Plus sayesinde Exxen’e 2 aylık bir sözleşme ile üye olmuştum ve bu sürenin sonunda üyeliği iptal ettirecektim. Ancak bugün Garanti Bankası’na ait kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme ya da onay istemeden bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Para çekildiğini fark eder etmez Google üzerinden şikayette bulunmaya çalıştım fakat sistem beni uygulamaya yönlendirdi, sorunumla ilgili doğrudan çözüm bulamadım. Yaşadığım bu durum hem güven kırıcı hem de mağdur edici oldu.
Trendyol ve Exxen’den, bilgim dışında çekilen 275 TL’nin kartıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Yorumlar