Exxen Yan Üyelik Ücretinden Onaysız 486 TL Çekim

Yaklaşık bir hafta önce Exxen’e 1 TL karşılığında 1 haftalık deneme üyeliği başlattım. Platformu birkaç gün kullandıktan sonra içeriklerin beklentimi karşılamadığını gördüğüm için 3. Gün üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 17.06.2026 tarihinde kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan 486 TL çekim yapıldığını fark ettim.

Durumu öğrenmek için Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda, ana üyeliğimi iptal etmiş olduğumu fakat yan paketleri iptal etmediğim gerekçesiyle bu ücretin çekildiği söylendi. Ben deneme süresi kapsamında üyeliğimi iptal ettiğimde, ayrıca bir yerlerde gizli yan üyeliklerin kalmış olmasını ve bunun kullanıcıya açık, net bir şekilde belirtilmemesini kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum. Bu uygulamanın insanları mağdur eden, son derece yanıltıcı bir sistem olduğunu düşünüyorum.

Öncelikle benden habersiz ve onayım dışında çekilen 486 TL tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu sözde “yan üyelik/yan paket” sistemiyle kullanıcıların kafasının karıştırılmasına ve mağdur edilmesine son verecek şekilde düzenleme yapılmasının Exxen için bir sorumluluk ve şeref borcu olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,
Çetin T****