Evinta Mobilya Mobilyaların Tamamının Alınması ve Ödediğim Tutarın Eksiksiz Şekilde İade Edilmesidir

Evinta Bursa Hürriyet şubesinden yaklaşık 2 ayı aşkın süre önce oturma odası için berjer ve mobilya aldım. Başta istediğimiz renk mağazada yoktu, buna rağmen varmış gibi davranıp satış yaptılar. Tekli berjerin rengini de tamamen kendi zevklerine göre kendileri seçip gönderdiler. İstediğim rengin gönderilmesini söylediğimde bu kez berjeri daha koyu bir renkte almak zorunda kaldım, bu defa da yastıkları yapmadılar ve istediğimiz renkte teslim etmediler.

Mobilyaların altlarındaki ahşap kısımlar için de kalemle boyayıp izleri kaybedeceklerini söylediler ancak şu an mobilyaların altında simsiyah boyalı izler kalmış durumda. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir de “düzelteceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Telefonda görüştüğüm hanım, ismini bilmesem de özellikle belirtmek isterim ki son derece egolu, üslupsuz ve insanı tahrik etmeye yönelik bir dille konuşuyor, müşteriye üstten bakan bir tavır sergiliyor. Yaklaşık 70 bin tl civarında ödeme yaptığım bu alışverişte hem yanlış ürün, hem kusurlu uygulama, hem de saygısız bir iletişimle karşı karşıyayım.

Mağazada satıcı bir bey de bir eli cebinde, diğer elinin parmağıyla mobilyayı işaret ederek gösteriyor, bu tavır da benim gözümde saygısızlığın dik alasıdır

Evinta’dan talebim; bu hatalı ve benim onayıma aykırı şekilde hazırlanmış mobilyaların tamamının alınması ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaptıkları hataların bedelinin, küçük rötuşlarla geçiştirilmeden, tüm mobilyanın komple iadesiyle karşılanmasını istiyorum.